车辆通行费收费员

如要核查正在上岗的出口收费员应上缴的通行卡数,则点击〖业务查询〗、〖车辆处理明细〗,查得当班收费员的所有业务量,初步确定交卡数,设为a,点击〖特殊车辆明细〗,查得军车数量,设为b,查得公务车数量,设为c,则应交卡数为()A、a+b+cB、a+b-cC、a+bD、a-c

题目

如要核查正在上岗的出口收费员应上缴的通行卡数,则点击〖业务查询〗、〖车辆处理明细〗,查得当班收费员的所有业务量,初步确定交卡数,设为a,点击〖特殊车辆明细〗,查得军车数量,设为b,查得公务车数量,设为c,则应交卡数为()

  • A、a+b+c
  • B、a+b-c
  • C、a+b
  • D、a-c
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第1题:

出口收费车道坏卡业务一般处理流程包括()。

A.输入车辆信息,按【坏卡】键,按照系统提示输入通行卡卡号,按【确认】键确认,系统开始查询车辆的入口信息

B.若查询成功,经司机确认,由车道软件按照查询结果计算通行费

C.若查询失败则且司机能提供足够证据证明其从某个收费站上,收费员在请示信息监控中心并获同意后,根据司机提供信息选择入口站,计算通行

D.若查询失败则且司机不能提供足够证据证明其从某个收费站上,应通报信息监控中心按车牌查询


正确答案:ABCD

第2题:

一出口收费员车道电脑流水数为211张,免费票2张(其中一张为付费车辆)、重打印1张,卡不可读1张、预销票1张、公务卡2张、缴费凭证2张,期间因为电脑故障重起一次,收费员重新登陆工号,则他收到的通行卡和使用的发票分别为()

  • A、通行卡210张
  • B、通行卡211张
  • C、通行卡212张
  • D、发票使用212张
  • E、发票使用213张
  • F、发票使用214张

正确答案:A,E

第3题:

收费员按操作流程查询处鲁通卡卡内消费流水后,查看卡的通行状态,若通行状态是(),说明该卡已经扣款。

A.入口发出

B.出口收回

C.入口领用

D.出口缴费


正确答案:B

第4题:

在出口收费员刷通行卡时显示“车牌不符”,此时收费员应如何处理?


正确答案: 若收费员输入的车牌号与通行卡内记录的车牌号不符,系统提示收费员再输入一次车牌号,如果仍不符,系统自动进行车牌号查询如有查询结果返回,则显示出查询结果,参照查询结果,判断车辆是否有换卡行为,司机承认换卡的,收费员首先按照系统显示的收费额收费并打印非定额票据,然后再用[补费]功能收取换卡应收金额(路网内到本站最大里程的两倍)与已收通行费的差额。司机对查询结果有异议,按取消键,先按卡内记录信息收取通行费后将车辆引离车道,然后根据查询结果通知入口收费站(同时通知查询结果显示的入口站和通行卡记录的入口站)进行核实。经核实属换卡的,使用补费功能收取差额部分(路网内到本站最大里程的两倍费额-已收费额);经核实属入口收费员输入错误的,给予放行。

第5题:

如要核对正在上岗的入口收费员应交卡数,则应点击〖业务查询〗、〖车辆处理明细〗,查得当班收费员的所有业务量,初步确定发卡数,设为a,点击〖特殊车辆明细〗,查得军车数量,设为b,查得公务车数量,设为c,如收费员上班领卡数量为d,则应交卡数为()

  • A、d-(a-C.
  • B、d-(a+b+C.
  • C、d-(a-b-C.
  • D、d-(a+C.

正确答案:A

第6题:

对于使用倒车功能收回的通行卡,收费员应交由收费班长统一保管,下班后上缴票据室。


正确答案:错误

第7题:

通行卡由于人为损坏,使通行卡在出口车道不可读时,收费员应按无卡键进行处理,收取卡成本。


正确答案:正确

第8题:

收费员上班工作流程顺序不正确的是()。

A.登记领取通行卡—按【上/下班键】—刷收费员卡—输入密码—按【确认】键—选择确认班次—核对票据(出口)—打开雨棚灯—登陆系统

B.登记领取通行卡—按【上/下班键】—刷收费员卡—输入密码—按【确认】键—核对票据(出口)—选择确认班次—打开雨棚灯—登陆系统

C.登记领取通行卡—刷收费员卡—按【上/下班键】—输入密码—按【确认】键—核对票据(出口)—选择确认班次—打开雨棚灯—登陆系统

D.登记领取通行卡—按【上/下班键】—刷收费员卡—输入密码—按【确认】键—核对票据(出口)—选择确认班次—登陆系统


正确答案:BCD

第9题:

出口收费车道坏卡业务一般处理流程包括()

  • A、输入车辆信息,按【坏卡】键,按照系统提示输入通行卡卡号,按【确认】键确认,系统开始查询车辆的入口信息。
  • B、若查询成功,经司机确认,由车道软件按照查询结果计算通行费。
  • C、若查询失败则且司机能提供足够证据证明其从某个收费站上,收费员在请示信息监控中心并获同意后,根据司机提供信息选择入口站,计算通行。
  • D、若查询失败则且司机不能提供足够证据证明其从某个收费站上,应通报信息监控中心按车牌查询。

正确答案:A,B,C,D

第10题:

出口操作时,收费员若遇CPU卡无入口信息时如何处理?()

  • A、核查司机入口是否领取复合通行卡,防止路网复合通行卡流失
  • B、如经核实司机入口是走ETC车道未领取复合通行卡,则按“卡不可读”键操作,选择CPU卡选项,输入20位卡号,按照核实的入口站点收取通行费
  • C、对于持CPU车辆无需核实入口站点,可直接按司机提供站点操作
  • D、若经查实为入口领取复合通行卡,则进入“卡丢车”操作收费,并收取复合通行卡成本费。

正确答案:A,B,D

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