航空乘务员

重大特情信息,是指在航班管理和日常管理中发生的对公司形象、航班运行、队伍稳定已经造成负面影响或存在造成负面影响隐患的,需要上报给相关领导的事件。客舱系统重大特情包括航班运行事件及日常管理事件。

题目

重大特情信息,是指在航班管理和日常管理中发生的对公司形象、航班运行、队伍稳定已经造成负面影响或存在造成负面影响隐患的,需要上报给相关领导的事件。客舱系统重大特情包括航班运行事件及日常管理事件。

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第1题:

寿险资产管理面对复杂的金融市场,随时面对各种突发性事件,造成或可能造成保险资金巨额损失,危及保险资产管理的正常运行。重大突发事件应急处理是寿险资产全面风险管理的重要环节。

2.保险机构发生保险资产管理重大突发事件后,应当根据初步预测及评估结果,及时将已经造成或是可能造成保险资产损失超过5000万元或是超过该机构总资产的1%的重大突发事件上报中国保监会。( )

A.正确

B.错误


参考答案:A

第2题:

利用机场信息集成系统的“航班信息查询”功能,可实现(  )。


A.航班运行监控

B.航班视图的授权浏览

C.关注数据的变更提醒

D.排班管理

E.航班信息显示

答案:B,C
解析:
机场信息集成系统具有多项功能,通过其“航班信息查询”功能,可实现航班视图的授权浏览和关注数据的变更提醒。航班信息显示是由航班信息显示系统实现的,排班管理是由“地服作业管理”功能实现的。

第3题:

关于航班运行严重违规超越红线正确解读()。

A.备份期间或者备份前饮酒,但未造成严重后果

B.违反公司考勤管理规定,旷工、误机,累计3天

C.备份时拒绝执行航班任务,导致其责任原因引发航班运行不正常或加剧延误

D.违反捎买带,违反相应法律法规追究法律责任事件;携带违禁物品造成公司损失、人员伤亡


参考答案:BCD

第4题:

按照公司《安全管理量化考核实施细则》,在以下导致航班延误的事件中,被列入安全管理量化考核范围的是:()

  • A、因天气原因导致航班延误;
  • B、因流量控制原因导致航班延误;
  • C、因机务排故不彻底,造成飞机二次返航延误;
  • D、因地面餐食供应不及时,导致航班延误;

正确答案:C

第5题:

()是指突然发生,事态较为复杂,对一定区域内的公共安全、政治稳定和社会经济秩序造成严重危害和威胁,已经或可能造成重大人员伤亡、重大财产损失或严重生态环境破坏,需要调度多个部门和相关单位力量和资源进行联合处置的紧急事件。

A特别重大突发事件

B重大突发事件

C较大突发事件

D一般突发事件


B

第6题:

寿险资产管理面对复杂的金融市场,随时面对各种突发性事件,造成或可能造成保险资金巨额损失,危及保险资产管理的正常运行。重大突发事件应急处理是寿险资产全面风险管理的重要环节。

3.保险机构发生保险资产管理重大突发事件,应当采取的措施包括( ):

①迅速启动应急预案,成立应急指挥机构,组织相关部门核实确认,并进行评估;

②责任单位和责任人应当在2小时内,立即组织现场调查,逐级向上级机构、业务主管部门和中国保监会报告;情况危急可越级上报;

③根据事件发展状况,按照应急预案或分级预案确定的应急措施和处置方案,实施应急处理;

④为了不产生进一步负面影响,不得对外发布相关信息。

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.①②③④


参考答案:A.①②③

第7题:

重大声誉事件是指造成( )的声誉事件。

A.银行业重大损失
B.市场大幅波动
C.引发系统性风险
D.影响社会经济秩序稳定
E.负面影响

答案:A,B,C,D
解析:
重大声誉事件是指造成银行业重大损失、市场大幅波动、引发系统性风险、影响社会经济秩序稳定的声誉事件。

第8题:

机场不正常航班保障处置预案适用范围和启动条件是():

A.航班大面积延误时(日航班量50%以上)

B.单个航班延误时间较长时(一般为超过4小时)

C.航班无时间延误或航班取消时

D.因航班延误而引发重大事件时(重大事件包括:群体性事件、消费者重大投诉事件、媒体曝光事件)


正确答案:ABCD

第9题:

航后,客舱经理/乘务长应将航班中的特殊事件及时报告所属空中乘务部值班经理,对重要的问题和意见提交书面报告,或登陆公司“安全信息管理系统”完成报告。


正确答案:正确

第10题:

对于备降航班的处置,以下说法错误的是()。

  • A、记录备降航班信息节点,以便后续复盘
  • B、备降航班容易发生旅客情绪激动、机组超时等特殊事件,应尽快放行
  • C、仔细检查航班批复等运行关键信息,避免忙中出错
  • D、尽快确定备降航班放行资料传递和领航报拍发方式

正确答案:B

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