航空乘务员

两舱起飞前订餐服务时正确项是()A、告知客人飞行时间,预计到达时间,征询客人用餐时间B、主动为客人介绍主菜,主食种类,推介相匹配的酒水C、再次与客人确认所选择的餐食及饮料D、全对

题目

两舱起飞前订餐服务时正确项是()

  • A、告知客人飞行时间,预计到达时间,征询客人用餐时间
  • B、主动为客人介绍主菜,主食种类,推介相匹配的酒水
  • C、再次与客人确认所选择的餐食及饮料
  • D、全对
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第1题:

各时间段的客人统计通常有迎宾员记录客人数、订餐服务员订餐时记录客人数和收银员在客人结帐时记录客人数等方法。


正确答案:正确

第2题:

滑行期间,不得从事与安全无关的事件,以下可以做的事情有()

  • A、为还没来得及订餐的两舱旅客订餐
  • B、为旅客发送报纸
  • C、扣好空座位的安全带
  • D、给有需要的人送毛毯

正确答案:C

第3题:

起飞前如未检查吊舱,则可能()。

A、吊舱与艇囊脱离

B、吊舱结构不稳

C、以上都可能


参考答案:C

第4题:

波音737机型执行航班时,旅客登机阶段至关舱前,如有VVIP/VIP/公司领导乘坐航班,正常情况下乘务长应在旅客登机完毕后至起飞前主动进行问候和自我介绍。


正确答案:正确

第5题:

起飞前,应为两舱高端旅客提供哪些服务。()

  • A、热毛巾服务
  • B、迎宾饮料服务
  • C、休闲娱乐用品服务
  • D、全部都对

正确答案:D

第6题:

专机乘务组应当在专机起飞前()小时登机,完成对客舱的清舱工作。

  • A、2
  • B、3
  • C、4
  • D、5

正确答案:A

第7题:

特殊餐食需在()时与旅客确认.

  • A、起飞前
  • B、登机时
  • C、餐饮服务前
  • D、细微服务时

正确答案:B

第8题:

为确保特殊餐食能及时送上飞机,旅客应至少在起飞前( )小时提前预订餐食。

A.8

B.12

C.24


正确答案:C

第9题:

用户通过手机WAP访问《天翼百事通》主页,需订餐时通过订餐频道查询餐馆菜品、价格,并可直接在线拨打()进行餐厅预订服务。


正确答案:114

第10题:

接收婴儿摇篮航班限制条件有哪些?()

  • A、预约航班起飞前24小时之前在航班始发地提出申请
  • B、高端经济舱、经济舱上提供该项特殊服务
  • C、4小时以上的航班
  • D、仅限在全公司由宽体客机执飞

正确答案:A,B,D

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