航空乘务员
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相似问题和答案
第1题：
航前，确认每个旅客座位前插放各机型相应的( )，出口座位插放《出口座位安全须知》。
A.宣传折页
B.安全须知卡
正确答案：B
第2题：
病残旅客的座位安排应（）。
- A、靠近窗口的座位
- B、靠近乘务员或靠近客舱门口的座位
- C、靠近盥洗室和靠近紧急出口
- D、通道边的座位
正确答案:B,C,D
第3题：
()时确认旅客满足紧急出口座位的要求，并作出合理调整
A.登机时
B.关舱门后
C.滑行时
D.起飞后
参考答案：A
第4题：
犯人旅客应安排离一般旅客较远，不靠近（）的座位，其押送人员必须在犯人旅客旁边的座位上。
- A、厨房
- B、舱门
- C、紧急出口
- D、窗口
正确答案:B,C,D
第5题：
若某位乘务员的座位损杯，则该乘务员应该坐在（）
- A、所飞机型的普通舱最后一排靠过道的座位
- B、离他/她负责的出口最近的旅客座位
- C、其它空的乘务员座位
- D、任意旅客座位
正确答案:B
第6题：
迎客期间，负责紧急出口监控的乘务员须在( )告知旅客此座位为紧急出口座位，向旅客强调，正常情况下不要触碰紧急出口手柄。
A.关舱前
B.紧急出口座位处的旅客到达其座位后第一时间
C.起飞前
正确答案：B
第7题：
机舱门关闭后，责任乘务员将应急出口座位安排的确认情况向乘务长汇报。
正确答案:错误
第8题：
在飞机地面移动前，确认出口座位旅客符合条件并向其介绍情况。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第9题：
可以要求调换座位的情况是指在出口座位就座的旅客，按照出口座位旅客须知卡或者按照机组成员向旅客进行的简介进行自我对照，有下列哪些情形时可以向机组成员提出调换座位的情况（）
- A、属于不宜在出口座位就座的情况的
- B、不能确定自己是否具备应当具备的能力的
- C、为了履行出口座位处的功能有可能伤害其身体的
- D、不能履行出口座位处可能要求其履行的职责的
- E、由于语言、理解等原因，不能理解出口座位旅客须知卡内容和机组成员讲解内容的
正确答案:A,B,C,D,E
第10题：
旅行团服务规范正确的是（）
- A、乘务员要主动、热情的引导旅客入座，尽快调整好其座位
- B、提前确认餐食、饮料配备情况，餐饮服务时根据配备情况及时提供，不能满足旅客需求时应当耐心沟通
- C、适当提醒旅客保持客舱秩序，关注客舱卫生
- D、座位调整一起，便于团体旅客沟通
正确答案:A,B,C