宽体机经济舱乘务员迎客时,应面向旅客登机方向,站在左通道的()侧,右通道的()侧。
第1题:
2007年7月某日MU5144(太原—上海)航班,旅客投诉:“原订20:40起飞的航班因航空公司原因延误到零点以后才起飞,登机时看到迎客的两位乘务员有说有笑且在调侃旅客。”旅客认为被侵犯。
第2题:
在飞行中为避免经济舱旅客进入头等舱/公务舱,乘务员应拒绝旅客使用头等舱/公务舱洗手间。
第3题:
经公司同意,残疾旅客乘机旅行时可携带服务犬进入客舱,允许载运的服务犬数量和舱位的限制为( )。
A.宽、窄体机均1 条,携带者只能购买经济舱的机票
B.宽体机2 条,窄体机1 条,携带者只能购买经济舱的机票
C.宽体机、窄体机均2条,携带者只能购买经济舱的机票
D.数量和舱位没有限制
第4题:
乘客刷卡进站时,应指导乘客()手持票,站在闸机通道外,顺序刷卡进站。
第5题:
飞机停靠客梯车时,乘务长在的送客位置是:()
第6题:
递还证件时应目视旅客,将出入境证件按旅客阅读方向,(),与登机牌等相关证件资料一起递交旅客,或轻放在验证台上推送给旅客。
第7题:
在调整候机区、登机口时,应避免()。
第8题:
B767机型迎客时,L3/R3舱门由迎客时站在该区域的乘务员负责介绍。( )
此题为判断题(对,错)。
第9题:
负责翼上出口指挥的乘务员应站在客舱内靠近翼上出口且不影响撤离通道的位置,使用口令指挥旅客撤离。()
第10题:
登机门故障的处置程序有()