民航客运员
某旅客办完乘机手续后称登机牌丢失，值机如何处理？
题目
某旅客办完乘机手续后称登机牌丢失，值机如何处理？
参考答案和解析
正确答案:值机员应首先让旅客仔细查找，确实丢失登机牌应让旅客再次出示证件给旅客补打一张登机牌，并在乘机联上注明该旅客补打过登机牌，并告知登机部门，在登机时重点关注该航班旅客。
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相似问题和答案
第1题：
办理乘机手续包括办理()等手续。
A.安全检查
B.客票查验
C.托运行李
D.领取登机牌
正确答案：BCD
第2题：
某旅客在办理乘机手续时未能出示有效的身份证件，则值机员( )。
A.不能为该旅客办理乘机手续
B.请示值班领导同意后可以为该旅客办理乘机手续
C.请示航班机长同意后可以为该旅客办理乘机手续
D.对该旅客批评教育后可以为其办理乘机手续
B.请示值班领导同意后可以为该旅客办理乘机手续
C.请示航班机长同意后可以为该旅客办理乘机手续
D.对该旅客批评教育后可以为其办理乘机手续
答案：A
解析：
旅客未能在规定时间办理乘机手续，或者未能出示有效身份证件，承运人有权拒绝运输相关旅客、行李和其它物品，而不承担赔偿责任。
第3题：
请写出至少五点如何观察非法乘机等可疑旅客来办理乘机手续的方法。
参考答案：1、旅客选择的航程不合常规;
2、旅客很早就办理了乘机手续，但却最后才登机;
3、一组旅客身穿新购的、样式相象的服装或楔子，并拿着样式很相象的手提箱;
4、一组年龄17-35岁，来自同一地区的男性旅客，手持同时购买的、票号相近的客票，但却称彼此之间互不相识;
5、旅客不会说所持护照国的语言，或不知道所持护照国的基本地理、历史、实事等情况;
6、旅客的客票为单程票;
7、旅客出示的客票是在旅行前一两天并且是以现金方式购买的;
8、旅客来自贫穷地区但却作豪华旅行;
9、旅客护照中的印章显示其在近期访问过一些国家，但却不能回答有关这些国家的简单问题;
10、旅客客票显示曾经无明显理由地更改过乘运人;
11、旅客只有护照一样身份证明文件;
12、旅客航程路途遥远却没有托运行李;
2、旅客很早就办理了乘机手续，但却最后才登机;
3、一组旅客身穿新购的、样式相象的服装或楔子，并拿着样式很相象的手提箱;
4、一组年龄17-35岁，来自同一地区的男性旅客，手持同时购买的、票号相近的客票，但却称彼此之间互不相识;
5、旅客不会说所持护照国的语言，或不知道所持护照国的基本地理、历史、实事等情况;
6、旅客的客票为单程票;
7、旅客出示的客票是在旅行前一两天并且是以现金方式购买的;
8、旅客来自贫穷地区但却作豪华旅行;
9、旅客护照中的印章显示其在近期访问过一些国家，但却不能回答有关这些国家的简单问题;
10、旅客客票显示曾经无明显理由地更改过乘运人;
11、旅客只有护照一样身份证明文件;
12、旅客航程路途遥远却没有托运行李;
第4题：
2013年5月20日CA1403航班上一名轮椅旅客在柜台上办理乘机手续，你作为值机员应如何办理？
正确答案: （1）、验收旅客的“诊断证明书”和“特殊旅客乘机申请书”
（2）、将轮椅旅客安排在靠近舱门口的过道座位，不能安排在紧急出口处的座位。
（3）、为旅客的轮椅办理托运手续，如轮椅是干/湿电池驱动的电动轮椅，托运时应将电池取下，再托运。（4）、将特殊旅客信息传递给相关部门。
第5题：
在值机柜台，旅客李小华办理CA174/02FEB乘机手续时要求靠窗的座位4A，请问在离港系统中如何操作？
正确答案: 方法一：省略航班后，使用RL或RN指令提取旅客记录，输入PA1，R4A
方法二：打开PASSENGE RACCEPTANCE对话框，在SEAT PREF项输入4A
第6题：
下列对于办理乘机手续的说法中错误的有( )。
A.如果需要托运行李，目前还是需要在机场值机柜台办理
B.乘坐代码共享航班应该在实际承运的航空公司值机柜台办理乘机手续
C.旅客只凭机票就可办理客票查验，交运行李，领取登机牌等乘机手续
D.乘机前，旅客及其行李必须经过安全检查
B.乘坐代码共享航班应该在实际承运的航空公司值机柜台办理乘机手续
C.旅客只凭机票就可办理客票查验，交运行李，领取登机牌等乘机手续
D.乘机前，旅客及其行李必须经过安全检查
答案：C
解析：
旅客办理乘机手续时必须持有有效的身份证件，包括：中国籍旅客居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证；港澳地区居民和台湾同胞旅行证件；外籍旅客的护照、旅行证、外交官证等；16岁以下未成年人可凭其学生证、户口簿或者户口所在地公安机关出具的身份证明。
第7题：
办理乘机手续包括办理（）等手续。
- A、安全检查
- B、客票查验
- C、托运行李
- D、领取登机牌
正确答案:B,C,D
第8题：
2003年9月20日CA1403航班上有一名轮椅旅客在柜台上办理乘机手续,你作为值机员应如何办理?
参考答案：
1、验收旅客的“诊断证明书”和“特殊旅客乘机申请书”。
2、将轮椅旅客安排在便于乘务员照顾的位置，但不得安排在紧急出口。
3、将有关信息及时传递给服务员。
1、验收旅客的“诊断证明书”和“特殊旅客乘机申请书”。
2、将轮椅旅客安排在便于乘务员照顾的位置，但不得安排在紧急出口。
3、将有关信息及时传递给服务员。
第9题：
关于误机，以下不正确的是（）。
- A、旅客因自身原因误机要求退票，不收误机手续费
- B、误机是指旅客未按规定时间办妥乘机手续而不能乘机
- C、旅客误机后要求改乘后续航班，承运人应积极协助
- D、旅客换领好登机牌后在过安检时因证件问题未能乘机也属于误机
正确答案:A,C
第10题：
（）是旅客在办理乘机手续时领取的带有登机信息等内容的乘机识别牌
- A、行李牌
- B、登机牌
- C、行程单
- D、客票
正确答案:B