航天防伪税控开票系统
顾客自备通用设备安装时，技术服务人员首先依据（）判断顾客自备通用设备是否符合要求。A、《防伪税控开票子系统通用设备基本配置标准》B、《防伪税控开票子系统基本配置标准公示》C、《增值税防伪税控系统用户告知书》D、服务经验
题目
顾客自备通用设备安装时，技术服务人员首先依据（）判断顾客自备通用设备是否符合要求。
- A、《防伪税控开票子系统通用设备基本配置标准》
- B、《防伪税控开票子系统基本配置标准公示》
- C、《增值税防伪税控系统用户告知书》
- D、服务经验
参考答案和解析
正确答案:A
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相似问题和答案
第1题：
服务营销组合中的人，是指（）
- A、顾客
- B、营销人员
- C、服务人员
- D、服务人员和顾客
正确答案:D
第2题：
冬季护脚时，涂抹趾甲油常遇到问题是，甲油很难干透，穿袜子时会破坏甲油表面，因此，须在服务前告诉顾客，预留出甲油烘干的时间，并请顾客自备（）。
- A、保鲜膜
- B、袜子
- C、速干胶布
- D、拖鞋
正确答案:D
第3题：
茶艺服务人员在接近顾客时,必须注意依礼行事。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
服务单位（）顾客购买通用设备的渠道。
- A、需要限制
- B、可以适当规定
- C、不得限制
- D、可以规定
正确答案:C
第5题：
对顾客自备通用设备进行验机测试后，如果验机未通过，技术服务工程师须向顾客出具（）。
- A、《防伪税控开票子系统验机情况记录表》
- B、《防伪税控开票子系统验机情况报告》
- C、《防伪税控开票子系统验机未通过情况记录表》
- D、《防伪税控开票子系统验机未通过报告》
正确答案:C
第6题：
服务人员与顾客沟通时，发现对方身上的缺点，就要当面批评教育，这是对顾客最好的服务。
正确答案:错误
第7题：
具备安装条件的顾客提出安装需求后，若顾客自备操作系统为非正版，（）安装。
- A、可以
- B、直接拒绝
- C、耐心解释后拒绝
正确答案:A
第8题：
凡顾客自愿向服务单位购买通用设备、软件或其他商品的，服务单位须与顾客进行（）确认，并存档备查。
- A、书面
- B、口头
- C、电话
- D、邮件
正确答案:A
第9题：
顾客对自备通用设备验机结果有异议时，可向（）申请重新检测。
- A、专业电脑公司
- B、当地国税机关
- C、航天信息
- D、当地服务单位
正确答案:B
第10题：
在培训环节中，与顾客接触的第一时间应向顾客发放（），让顾客知晓自己的权益
- A、《防伪税控开票系统操作手册》
- B、《增值税防伪税控开票系统安装使用通知书》
- C、《安装使用增值税防伪税控系统用户告知书》
- D、《增值税防伪税控开票系统通用设备基本配置标准》
正确答案:C