农网配电营业工考试
2005年江苏省电力公司十项服务承诺中规定：提供24小时电力故障报修服务。城区：45分钟之内到达停电现场，无特殊原因5小时内恢复电力供应。农村：（）分钟内到达停电现场，特殊边远山区2小时到达停电现场，无特殊原因8小时内恢复电力供应。A、30B、45C、60D、90
题目
2005年江苏省电力公司十项服务承诺中规定：提供24小时电力故障报修服务。城区：45分钟之内到达停电现场，无特殊原因5小时内恢复电力供应。农村：（）分钟内到达停电现场，特殊边远山区2小时到达停电现场，无特殊原因8小时内恢复电力供应。
- A、30
- B、45
- C、60
- D、90
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相似问题和答案
第1题：
国家电网公司《供电服务"十项承诺"》中承诺提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:特殊边远地区()
A.45分钟
B.60分钟
C.90分钟
D.2小时
答案：D
第2题：
国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定：供电服务热线“95598”（ ）小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
A.8
B.12
C.18
D.24
B.12
C.18
D.24
答案：D
解析：
第3题：
《江苏省电力公司营销服务行为规范手册规定》规定受理业务时,应核查申请表中客户填写的内容与所提供的相关证件、资料的信息是否一致,若不一致要告知客户()
此题为判断题(对，错)。
答案：对
第4题：
电力公司推行居民电话预约装表接电，提出什么样的服务承诺？
正确答案: 提出"只要您的一个电话，其余的事情由我们来办"的服务承诺。
第5题：
结合电力对社会公布的十项承诺，我公司可针对电力公司推广电力抢修车定位以提高电力的服务。（）
正确答案:正确
第6题：
国家电网公司《供电服务"十项承诺"》中承诺提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围()
A.45分钟
B.60分钟
C.90分钟
D.2小时
答案：A
第7题：
1．供电服务“十项承诺”中，提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间农村地区一般不超过（ ）。
（A）50分钟 （B）60分钟 （C）90分钟 （D）2小时
答案：C
解析：
第8题：
《供电服务十项承诺》中承诺供电服务热线"95598"24小时受理()业务?
A.业务咨询
B.信息查询
C.服务投诉
D.电力故障报修
答案：ABCD
第9题：
《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》中，“真诚守信”的含义是热忱服务，履行承诺，严格执行首问负责制，尽力满足客户的合理要求。
正确答案:正确
第10题：
按照江苏省电力公司设备缺陷管理规定，电缆线路的缺陷分为三类（）。
正确答案:正确