农网配电营业工考试
日常营业工作中属于服务性质的工作有（）。A、增、减容量，暂停用电、暂换变压器等B、移表、验表、故障换表、拆表复装、进户线位置移动、变（配）电室迁移改建等C、解答用户咨询D、排解用电纠纷E、处理群众来访、来信等F、宣传解释电力法规、规则、电价政策以及安全用电常识等
题目
日常营业工作中属于服务性质的工作有（）。
- A、增、减容量，暂停用电、暂换变压器等
- B、移表、验表、故障换表、拆表复装、进户线位置移动、变（配）电室迁移改建等
- C、解答用户咨询
- D、排解用电纠纷
- E、处理群众来访、来信等
- F、宣传解释电力法规、规则、电价政策以及安全用电常识等
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相似问题和答案
第1题：
供电所日常营业工作中属于服务性质的有（）。
- A、用电检查
- B、故障换表
- C、解答客户用电咨询
- D、违约用电、窃电的查处
正确答案:C
第2题：
供电所日常营业工作中属于服务性质的是（）。
- A、宣传法律法规
- B、用电检查
- C、故障换表
- D、违约用电、窃电的查处
正确答案:A
第3题：
下列物业服务企业提供的日常服务工作中，属于需公示的是()。
A:业主信息
B:服务内容
C:企业财务状况
D:监控录像信息
B:服务内容
C:企业财务状况
D:监控录像信息
答案：B
解析：
本题考核的知识点为物业服务合同中双方的权利义务。双方的权利义务是泛指法定义务之外的其他需要约定的权利义务。例如，物业服务企业公示物业服务项目、服务标准、收费标准的义务等。
第4题：
处理日常营业工作属于业务扩充工作的内容。
正确答案:错误
第5题：
供电所日常营业工作中属于管理性质的有（）。
- A、用电检查
- B、故障换表
- C、排解客户用电纠纷
- D、移表
正确答案:A,B,D
第6题：
下列供电所日常营业工作中不属于管理性质的有（）。
- A、用电检查
- B、故障换表
- C、违约用电、窃电的查处
- D、排解客户用电纠纷
正确答案:D
第7题：
下列供电所日常营业工作中属于管理性质的有（）。
- A、定期核查
- B、排解客户用电纠纷
- C、解答用户用电咨询
- D、宣传法律法规
正确答案:A
第8题：
下列不属于管理类的日常营业工作内容的有（）。
A用户名称变更
B用电容量变动
C用电性质发生变动
D排解用电纠纷
A,B,C
略
第9题：
邮政营业人员在服务工作中要使用规范的服务用语。（1分）
正确答案:正确
第10题：
在日常接待工作中，对待不同服务对象，采取一视同仁的服务态度。
正确答案:正确