依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映营业厅上班时间没有工作人员到岗，要求投诉。派发投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范。

第1题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映户表轮换时家中没人，要求换回老表，派发意见业务。

第2题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户对电费通知单内容有异议，派发意见业务。

第3题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映收到欠费的短信提示，没有注明缴费期限，客户建议能够改进此业务，派发建议。

第4题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户曾拨打95598反映长期电压低问题后处理不彻底，派发意见业务。

第5题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映抄表员有多次未抄表的现象，派发投诉工单。

第6题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映电力公司职工截留电费，派发投诉—服务行为—其他人员服务规范。

第7题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映已结清电费超过12小时仍未给其送电的问题，派发投诉业务。

第8题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映电力公司职工利用工作之便接受客户吃请，派发投诉工单。

第9题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映电表校验超时的问题，派发意见—供电业务—电能计量—验表。

第10题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映供电企业输、配电设施存在安全隐患，需紧急处理的，属服务申请。