依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电对供电企业用电暂换业务提出的改进建议,派发()受理。
第1题:
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户交纳电费后供电企业未向客户提供正规完整票据。应派发()业务。
第2题:
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映95598电话服务不通畅、不便捷的情况,派发()业务。
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映,因突然停电导致客户电脑损坏4台,客户要求赔偿损失。派发投诉—停送电投诉—停电问题—无故停电。
第5题:
依据《国家电网公司95598业务受理操作细则》相关规定,客户来电反映该小区整体换表,但是未通知客户,已经给客户更换,客户有投诉意愿,派发()。
第6题:
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映办理增容业务后,工作人员存在查勘不到位情况,派发()业务。
第7题:
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映,营业厅公示营业时间是8:30-17:30,实行无午休制度,但是中午无人值班,派发“意见-供电服务-服务渠道-营业厅服务”。
第8题:
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映电力公司职工利用工作之便接受客户吃请,派发投诉工单。
第9题:
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映,供电公司在2012年农网改造的时候,将其表计线路和邻居家接错,客户要求反映此问题,派发投诉—营业投诉—电能计量—表计线路接错。
第10题:
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映客户对户表改造时间存在异议,派发投诉业务—营业投诉—电能计量—轮换、户表改造。