国家电网考试
供电所应对来信来访及投诉举报内容应进行（）。A、编号B、认真登记C、选择性登记D、分类汇总
题目
供电所应对来信来访及投诉举报内容应进行（）。
- A、编号
- B、认真登记
- C、选择性登记
- D、分类汇总
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相似问题和答案
第1题：
与投诉举报内容或者投诉举报人、被投诉举报对象有直接利害关系的，应当回避。( )
参考答案：对
第2题：
消防监督检查人员实施举报投诉核查时，应当针对举报投诉的内容进行，对核查时发现举报投诉之外的消防违法行为和火灾隐患时，按照有关规定另行处理。
正确答案:正确
第3题：
商业银行应当建立健全客户投诉处理机制,制定()工作流程,定期汇总分析投诉反映事项,查找问题,有效改进服务和管理。
A.投诉处理
B.信访举报
C.来访来信
D.走访投诉
参考答案：A
第4题：
下列不属于群众监督的基本形式的是（）
- A、按照非法定程序进行监督
- B、通过来信来访实行监督
- C、通过群众举报进行监督
- D、通过协商对话实行监督
正确答案:A
第5题：
举报人或单位可通过来访、来电或来信等多种形式进行举报。
正确答案:正确
第6题：
根据来信来访反映的情况,由()安排调查处理,使来信来访、投诉处理形成闭环管理。
A.营销员
B.营业班长
C.供电所所长
D.台区经理
参考答案：C
第7题：
下列属于控告申诉检察的主要任务有（）
- A、处理来信来访
- B、统一受理控告、举报、申诉及接受犯罪嫌疑人自首
- C、办理刑事申诉、国家赔偿案件
- D、开展刑事被害人救助和举报奖励工作
正确答案:A,B,C,D
第8题：
新《中小企业促进法》规定：政府有关部门和有关行业组织应当公布受理投诉、举报的联系方式，下列哪项不属于其联系方式 。()
A.短信
B.电话
C.传真
D.来信来访地址
参考答案：A
第9题：
对客户的（），供电所要做好登记，按规定认真进行调查、处理，在规定期限内给予回复。
- A、来信
- B、检举
- C、来访
- D、投诉举报
正确答案:A,C,D
第10题：
首问负责部门或人，受理客户咨询、投诉的形式主要有（）。
- A、直接面交
- B、来信来函来访
- C、拨打电话
- D、网上投诉
正确答案:A,B,C,D