国家电网考试
营销业务领域相关的业务划分为（）、“电费管理”、“电能计量及信息采集”和“市场与需求侧”等4个业务领域。A、“供电服务与客户关系”B、“客户服务与客户关系”C、“供电服务与供电关系”D、“客户服务与供电关系”
题目
营销业务领域相关的业务划分为（）、“电费管理”、“电能计量及信息采集”和“市场与需求侧”等4个业务领域。
- A、“供电服务与客户关系”
- B、“客户服务与客户关系”
- C、“供电服务与供电关系”
- D、“客户服务与供电关系”
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题：
电力营销的基本内容可分为（）
- A、业务扩充和变更用电业务
- B、营业电费管理和电价管理
- C、电能计量管理和供用电合同管理
- D、用电检查与营销稽查
正确答案:A,B,C,D
第2题：
应加强电费账户的日常管理，确保营销业务系统中（）准确。
- A、电费账户信息
- B、客户信息
- C、客户基础资料
- D、客户账户信息
正确答案:A
第3题：
在“SG186工程”的营销管理中，把电力营销业务划分为4个业务领域，14个业务类，138个业务项。
A对
B错
错
略
第4题：
营销系统将营销业务领域相关的业务划19各业务类包括（至少列举4个）
正确答案: “新装增容及变更用电”、“抄表管理”、“核算管理”、“电费收缴及帐务管理”、“线损管理”、“资产管理”、“计量点管理”、“计量体系管理”、“电能信息采集”、“供用电合同管理”、“用电检查管理”、“95598业务处理”、“客户关系管理”、“客户联络”、“市场管理”、“能效管理”、“有序用电管理”、“稽查及工作质量”和“客户档案资料管理”等
第5题：
在营销应用系统中，不属于资产管理的业务项是（）
- A、库房管理
- B、验收管理
- C、电能计量装置分析
- D、计量印证管理
正确答案:C
第6题：
电力营销的基本业务可分为：（）
- A、业务扩充
- B、变更用电业务
- C、营业电费管理
- D、电价管理
- E、电能计量管理
- F、供用电合同管理
- G、用电检查与营销稽查
正确答案:A,B,C,D,E,F,G
第7题：
电力营销的基本内容有业务扩充、电费管理、电价管理、（）
- A、用电业务变更
- B、电能计量管理
- C、供用电合同管理
- D、用电检查与营业稽查
正确答案:A,B,C,D
第8题：
在“SG186工程”的营销管理中，把电力营销业务划分为4个业务领域，14个业务类，138个业务项。
正确答案:错误
第9题：
电费账务类业务包含的内容有（）。
- A、银行电费账户管理
- B、电量电费审核计算业务
- C、账务报表
- D、电能计量器具的购置
正确答案:A,C
第10题：
营销业务领域中的电费管理包括（）。
- A、抄表管理
- B、核算管理
- C、电费收缴及帐务管理
- D、线损管理
正确答案:A,B,C,D