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自助终端档案管理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行实名认证申请。（）
题目
自助终端档案管理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行实名认证申请。（）
参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题：
供电营业所受理辖区外低压（非居民）用电报装，以及电力客户服务热线、网站受理低压（非居民）用电报装，需准确记录客户联系方式，及时转（）办理。
辖区供电营业所
略
第2题：
对于因欠费冻结的短信服务，柜面补缴欠费或客户自助缴费完毕后，服务（）。
- A、下个月自动开通
- B、立即恢复正常
- C、需客户发送“ktfw”到95533激活
- D、24小时后开通
正确答案:B
第3题：
在低压客户的经营性、劳务性费用规定中,复验费收费项目包括()
A.居民生活用电
B.非居民生活用电
C.低压动力用电
D.临时用电
答案：ABC
第4题：
在低压客户的经营性、劳务性费用规定中，复验费收费项目包括（）。
- A、居民生活用电
- B、非居民生活用电
- C、低压动力用电
- D、临时用电
正确答案:A,B,C
第5题：
居民、低压（非居民）、高压用电报装业务，符合受理条件的，指导客户填写《用电需求表》，并将客户名称、用电地址、联系人及电话、受理日期等录入（），即时提交。
正确答案:营销信息系统
第6题：
自助终端发票打印功能，目前支持（）发票的打印。
正确答案:月结
第7题：
无已出帐欠费且（）的客户可办理补换卡业务。
- A、无任何信用黑名单
- B、无违约金
- C、状态正常
- D、无其他任何停机形式
正确答案:C
第8题：
低压商业用电客户原用电容量10kW,现需增容至20kW,应发起()流程,需提供()材料。
A.低压非居民新装
B.低压非居民增容
C.身份证
D.房产证、营业执照
参考答案：BCD
第9题：
低压非居民新装的业务发起入口在哪个业务类下。（）
- A、资产管理
- B、客户档案管理
- C、新装增容与变更用电
- D、计量点管理
正确答案:C
第10题：
客户拖欠电费属违约使用电费用电行为，国家规定供电企业有权加收违约金，其标准是：居民客户每日按欠费的（）计算；其他客户当年欠费，每日按欠费总额的（）计算，跨年度欠费，每日按欠费总额的（）计算。
正确答案:1‰；2‰；3‰