客户在申请暂停等业务的线上办理时，工作人员在营销系统成功推送申请表单，客户未下载申请表单前，营销系统中该待办事宜前会添加（）和普通待办事宜予以区分，工作人员可以通过该标示迅速定位客户，并进行相关事项的告知。A、待下载B、未上传C、待审核D、待确认

第1题：

金燕卡客户在发生挂失补卡、换卡等业务导致卡号变更的须重新申请办理金燕卡支付类业务。（）

第2题：

机构客户在办理财业务时，首先要提出签约申请，签约成功后才能做后续交易。

第3题：

第4题：

工作人员在客户上传暂停业务申请单后，应对申请单进行审核，主要审核一下几点内容（）

• A、申请单中的变压器信息与营销系统是否相符
• B、暂停时间是否符合要求
• C、申请单上的公章与电表户名以及申请人信息保持一致
• D、申请单是否加盖公章，公章是否清晰可见

第5题：

工作人员在用户上传暂停业务申请单后，应对申请单进行审核，主要审核一下几点内容（）

• A、申请单中的变压器信息与营销系统是否相符
• B、暂停时间是否符合要求
• C、申请单上的公章与电表户名保持一致
• D、申请单是否加盖公章，公章是否清晰可见

第6题：

在资信证明业务的管理中，以下对办理业务的说法，不正确的是（）。

• A、个人客户申请办理时点证明的，可由代理人代办
• B、个人客户申请办理时段证明必须存款人本人办理
• C、单位客户申请办理时点证明可以授权他人办理
• D、单位客户申请办理时段证明必须存款人本人办理

第7题：

办理用电报装业务要求在受理客户用电申请时，核实客户提供的文件、资料是否符合（）的要求。

第8题：

某挂牌公司拟实施重大资产重组事项，为此向全国股转系统提出暂停转让申请及材料报送，以下做法正确的是（）。

• A、挂牌公司在证券转让时段提出暂停转让申请及材料报送
• B、挂牌公司在转让日收市后15时30分至16时30分之间提出暂停转让申请
• C、挂牌公司通过其他方式、其他渠道提交的暂停转让申请可以早于通过全国股转系统指定的传真机提交时间
• D、在公司证券未暂停转让前，挂牌公司可以与全国股转公司的工作人员沟通重大重组事项相关业务

第9题：

以下关于在掌上电力上办理暂停、暂停恢复、容需变更、需量值调整4项业务说法正确的是（）

• A、暂停及暂停恢复不需要营销系统预审
• B、容需变更及需量值调整不需要营销系统预审
• C、4项业务均必须提前5个工作日申请
• D、容量需量变更业务必须提前15个工作日申请
• E、暂停和暂停恢复必须提前5个工作日

第10题：

口头挂失的申请和撤销可在非同一营业机构办理，客户在柜面办理时，填写“特殊业务申请书”，交易成功后无需交客户签字确认。