《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:除故障报修工单外其他工单允许合并。
第1题:
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:重大服务事件应坚持即时上报原则,主要包括哪些?
第2题:
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:报修工单不允许申请工单挂起。
第3题:
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:工单挂起必须履行审批手续,由地市、县供电企业发起。
第4题:
《国家电网公司95598故障报修处理规范》规定:同一故障点引起的客户报修可以进行工单合并。
第5题:
《国家电网公司95598业务申诉管理规范》规定:不同类型的申诉应单独发起申诉工单。
第6题:
《国家电网公司95598故障报修处理规范》规定:地市、县供电企业调控中心对现场故障抢修工作处理完毕后还需开展后续工作的应(),并及时联系有关部门开展后续处理工作。
第7题:
《国家电网公司供电服务十项承诺》规定,供电服务热线“95598”24小时受理()。
第8题:
根据《国家电网公司95598业务管理暂行办法》中规定,申诉工单办结后,由系统自动对原始数据进行备注修正,不得人工干预。
第9题:
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映故障报修后,抢修人员处理故障时间过长,派发意见。
第10题:
国家电网公司供电服务承诺:供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。