客户服务请求受理,第三级服务请求受理处理响应时间在()分钟以内。
第1题:
A.传输文件
B.获取信息
C.处理客户机请求
D.处理客户机请求并做出响应
第2题:
工程师受理的产品问题,一级问题要求在5分钟内作出响应,二级问题、三级问题要求在30分钟内作出响应:对于服务请求和咨询、非技术问题、客户投诉、要求在()作出响应,协调资源投入处理,保证问题的及时有效解决。
第3题:
在客户/服务器结构中,提出请求的计算机称为________,而将受理请求的计算机称为________.
第4题:
以下对客户服务请求受理的说法错误的是()。
第5题:
在OSI模型中,提供了四种服务原语,包括请求服务的原语和提供服务的原语。由服务用户向服务提供者请求服务所用的原语是()。
第6题:
第7题:
v短信营业厅主要是实现BOSS和客户之间的短信交互处理,其适用于()类型的服务。
第8题:
A.在线业务处理
B.在线业务受理
C.信息搜索
D.信息发布
第9题:
在HTTP响应中状态代码404表示()。
第10题:
对第三等级客户服务说法错误的是()。