国家电网考试
国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定受理客户投诉后，（）个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。A、1B、2C、3D、4
题目
国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定受理客户投诉后，（）个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
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第1题：
国家电网公司《供电服务"十项承诺"》中规定供电方案答复期限,低压电力客户不超过()个工作日
A.2
B.3
C.5
D.7
答案：D
第2题：
国家电网公司《供电服务"十项承诺"》对投诉处理期限规定:受理客户投诉后,()个工作日内联系客户,()个工作日内答复处理意见
A.1，5
B.1，7
C.2，5
D.2，7
答案：B
第3题：
国家电网公司《供电服务"十项承诺"》中规定供电方案答复期限高压单电源客户不超过()个工作日。
A.7
B.10
C.15
D.30
答案：C
第4题：
国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定：供电服务热线“95598”（ ）小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
A.8
B.12
C.18
D.24
B.12
C.18
D.24
答案：D
解析：
第5题：
国家电网公司《供电服务"十项承诺"》中规定受理客户计费电能表校验申请后,( )个工作日内出具检测结果。
A.3
B.5
C.7
D.10
答案：B
第6题：
国家电网公司《供电服务"十项承诺"》中规定客户提出抄表数据异常后,()个工作日内核实并答复
A.3
B.5
C.7
D.10
答案：C
第7题：
国家电网公司《供电服务"十项承诺"》中规定供电方案答复期限,居民客户不超过()个工作日。
A.2
B.3
C.5
D.7
答案：B
第8题：
《供电服务十项承诺》中承诺供电服务热线"95598"24小时受理()业务?
A.业务咨询
B.信息查询
C.服务投诉
D.电力故障报修
答案：ABCD
第9题：
国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定受理客户投诉后，（ ）个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。
A.1
B.2
C.3
D.4
B.2
C.3
D.4
答案：A
解析：
第10题：
国家电网有限公司供电服务“十项承诺”中，供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过（ ）个工作日。
A.5
B.7
C.9
D.15
B.7
C.9
D.15
答案：B
解析：