质量通道任职资格考试
质量方针声明应在最高管理者的授权下发布，至少包括（）。A、实验室管理者对良好职业行为和为客户提供检测和校准服务质量的承诺B、管理者关于实验室服务标准的声明C、与质量有关的管理体系的目的D、内、外部审核的目标
题目
质量方针声明应在最高管理者的授权下发布，至少包括（）。
- A、实验室管理者对良好职业行为和为客户提供检测和校准服务质量的承诺
- B、管理者关于实验室服务标准的声明
- C、与质量有关的管理体系的目的
- D、内、外部审核的目标
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相似问题和答案
第1题：
最高管理者授权发布的质量方针中，不应该包括的内容是（ ）。
A：质量目标
B：为客户提供检验检测服务质量的承诺
C：质量管理体系的目的
D：遵循准则要求、持续改进管理体系的承诺
B：为客户提供检验检测服务质量的承诺
C：质量管理体系的目的
D：遵循准则要求、持续改进管理体系的承诺
答案：C
解析：
“质量方针声明应经最高管理者授权发布，至少包括下列内容：a）最高管理者对良好职业行为和为客户提供检验检测服务质量的承诺．b）最高管理者关于服务标准的声明；c）质量目标；d）要求所有与检验检测活动有关的人员熟悉质量文件，并执行相关政策和程序；e）最高管理者对遵循本准则及持续改进管理体系的承诺。
第2题：
最高管理者在质量管理体系中应履行的职责不包括（ ）。
A.最高管理者应以顾客为焦点
B.最高管理者应自己制定和发布质量方针 C-最高管理者应确保质量管理体系的策划
D.最高管理者应确保规定组织的职责和权限
E.最高管理者应亲自参与质量管理体系的实施和管理
A.最高管理者应以顾客为焦点
B.最高管理者应自己制定和发布质量方针 C-最高管理者应确保质量管理体系的策划
D.最高管理者应确保规定组织的职责和权限
E.最高管理者应亲自参与质量管理体系的实施和管理
答案：B,E
解析：
最高管理者在质量管理体系中应履行的职责有：①最高管理者应做出一些承诺;
②最高管理者应以顾客为关注焦点；③最高管理者应正式发布质量方针；④最高管理者 应确保建立质量目标；⑤最高管理者应确保质量管理体系策划；⑥最高管理者应确保规 定组织的职责和权限；⑦最高管理者应指定管理者代表；⑧最高管理者应确保内部沟 通；⑨最高管理者应进行管理评审。
②最高管理者应以顾客为关注焦点；③最高管理者应正式发布质量方针；④最高管理者 应确保建立质量目标；⑤最高管理者应确保质量管理体系策划；⑥最高管理者应确保规 定组织的职责和权限；⑦最高管理者应指定管理者代表；⑧最高管理者应确保内部沟 通；⑨最高管理者应进行管理评审。
第3题：
《质量管理体系基础和术语》(GB／T19000—2008)中“质量方针”是指()。
A.由组织最高管理者正式发布的关于质量方面的全部意图和方向
B.由组织的最高管理者正式发布的该组织总的意图和方向
C.由组织的最高管理者正式发布的该组织的质量目标
答案：A
第4题：
由最高管理者就质量方针和目标，对质量体系的现状和适应性进行的正式评价是（）。
- A、质量审核
- B、实验室评审
- C、内部审核
- D、管理评审
正确答案:D
第5题：
依据GJB9001C-2017标准，关于领导作用说法正确的是（）
- A、最高管理者应制定质量方针
- B、最高管理者应审批质量手册
- C、最高管理者应授权相关管理者履行职责，对质量管理体系的有效性承担责任
- D、最高管理者对最终产品和服务质量负责
正确答案:D
第6题：
根据《检测和校准实验室能力认可准则》（CNAS-CLO）：2018）的要求，可以发布报告意见和解释的人员为（ ）。
A.报告审核人员
B.最高管理者
C.经授权的人员
D.技术负责人
B.最高管理者
C.经授权的人员
D.技术负责人
答案：C
解析：
参见《检测和校准实验室能力认可准则》7.8.7.1当表述意见和解释时，实验室应确保只有授权人员才能发布相关意见和解释。
第7题：
最高管理者应正式发布组织的质量方针，下列不属于GB/T 1900] —2000标准所要求的是（ ）。
A.质量方针应由最髙管理者亲自制定
B.质量方针应包含对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺
C.质量方针应与组织宗旨相适应
D.质量方针应提供制定和评审质量目标的框架
A.质量方针应由最髙管理者亲自制定
B.质量方针应包含对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺
C.质量方针应与组织宗旨相适应
D.质量方针应提供制定和评审质量目标的框架
答案：A
解析：
“质量方针”是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。 质量方针可以不是由最高管理者亲自制定，但必须是由最高管理者正式发布。
第8题：
在《检验检测机构资质认定评审准则》要求里，作为最高管理者必须履行的职责是（ ）。
A：人力资源的调配
B：负责管理体系的整体运作
C：授权发布质量方针声明
D：确保管理体系变更时，能有效运行
B：负责管理体系的整体运作
C：授权发布质量方针声明
D：确保管理体系变更时，能有效运行
答案：B,C,D
解析：
见《检验检测机构资质认定评审准则》第4.2.9条。这是个现实的问题，往往会误解为既然是一个机构的最高管理者，那应该具备人力资源的调配权力。
第9题：
实验室质量体系的方针和目标应在质量手册中予以规定。总体目标应以文件形式写入质量方针声明；质量方针声明应由首席执行者授权发布，至少包括质量体系目标和（）等内容。
- A、实验室管理层对良好职业行为和为客户提供检测和校准服务质量的承诺
- B、管理层关于实验室服务标准的声明
- C、要求实验室所有与检测和校准活动有关的人员熟悉与相关的质量文件，并在工作中执行这些政策和程序
- D、实验室管理层对遵循本标准的承诺
正确答案:A,B,C,D
第10题：
最高管理者应通过以下方面，证实其对质量管理体系的领导作用和承诺正确的说法是（）
- A、制定质量方针和质量目标
- B、对最终产品和服务质量负责
- C、同意其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用
- D、对质量管理体系的有效性负一定的责任
正确答案:B