经营分析与信息技术
在六西格玛方法中，在以下哪个阶段中使用了头脑风暴法？（）A、定义B、分析C、测量D、控制
题目
在六西格玛方法中，在以下哪个阶段中使用了头脑风暴法？（）
- A、定义
- B、分析
- C、测量
- D、控制
参考答案和解析
正确答案:A
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相似问题和答案
第1题：
“应该是”流程图在六西格玛方法中的( )阶段中使用。
A.定义
B.测量
C.分析
D.改进
B.测量
C.分析
D.改进
答案：D
解析：
“依照原样”流程图在改进阶段转变为“应该是”流程图，以反映新的改进措施。
第2题：
“应该是”流程图在六西格玛方法中的以下哪项阶段中使用？（）
- A、定义
- B、测量
- C、分析
- D、改进
正确答案:D
第3题：
在六西格玛方法中，在( )阶段中使用了因果关系图。
A.定义
B.分析
C.改进
D.控制
B.分析
C.改进
D.控制
答案：A
解析：
因果关系图是一种用来解析流程变量的工具。该图显示了导致结果(特征)的主要和次要原因。它主要在“定义和测量”阶段使用。
第4题：
在六西格玛方法中，在（）阶段流程或产品改进被制度化。
- A、定义
- B、控制
- C、测量
- D、改进
正确答案:B
第5题：
在六西格玛方法中，在（）阶段使用了“依照原样”流程图。
- A、定义
- B、测量
- C、分析
- D、改进
正确答案:A
第6题：
在实际运用IT服务过程中，出现问题是无法避免的，因此需要对问题进行调查和分析。问题分析方法主要有Kepner&Tregoe法、（ ）与流程图法。
A.鱼骨图法、头脑风暴法
B.成本控制法、鱼骨图法
C.KPI法、头脑风暴法
D.头脑风暴法、成本控制法
B.成本控制法、鱼骨图法
C.KPI法、头脑风暴法
D.头脑风暴法、成本控制法
答案：A
解析：
问题分析方法主要有Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法与流程图法。Kepner&Tregoe法的出发点是把解决问题作为一个系统的过程，强调最大程度上利用已有的知识与经验。鱼骨图法是分析问题原因常用的方法之一。问题分析中，“结果”是指故障或者问题现象，“因素”是导致问题现象的原因。鱼骨图就是将系统或者服务的故障或者问题作为“结果”，以导致系统发生失效的诸因素作为“原因”绘出图形。
第7题：
在六西格玛方法中，在（）阶段中没有使用流程规划图。
- A、定义
- B、控制
- C、测量
- D、改进
正确答案:B
第8题：
在六西格玛方法中，在( )阶段使用了“依照原样”流程图。
A.定义
B.测量
C.分析
D.改进
B.测量
C.分析
D.改进
答案：A
解析：
“依照原样”流程图是在六西格玛方法的定义阶段绘制的。
第9题：
在六西格玛方法中，在以下哪项阶段使用了“依照原样”流程图？（）
- A、定义
- B、测量
- C、分析
- D、改进
正确答案:A
第10题：
在六西格玛方法中，“分析”阶段是（）阶段的结果。
- A、定义
- B、控制
- C、测量
- D、改进
正确答案:C