插花员考试
插花员在接待服务中应注意自己的仪容、仪表，其中包括（）。A、礼貌用语B、注意个人卫生，面容要整洁C、化妆D、举止文明E、着装F、注意坐、立、走的姿态
题目
插花员在接待服务中应注意自己的仪容、仪表，其中包括（）。
- A、礼貌用语
- B、注意个人卫生，面容要整洁
- C、化妆
- D、举止文明
- E、着装
- F、注意坐、立、走的姿态
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D,E,F
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相似问题和答案
第1题：
服务礼仪内容包括（）
- A、仪容、仪表、姿势、情绪、语言
- B、仪容、仪表、仪态、情绪、语言
- C、仪容、修饰、仪态、情绪、语言
- D、仪容、仪表、举止、行为、语言
正确答案:B
第2题：
家政服务员在接待来访外国友人时应注意的称呼？
正确答案: 在国际交流中，一般对男士称“Mr”；对女士则视其结婚与否而由不同的称呼，未婚的称“Miss”，已婚的则称“Mrs”。对那些社会上比较有地位的人，可将其姓名连同称谓一起称呼。但美国人从来不用行政职务称呼。
第3题：
在接待旅游团（者）之前，景区（点）讲解员应做的物质准备主要包括（）等方面的准备。
A.仪表仪容
B.景区（点〉资料
C.交通设施
D.讲解设备
E.线路设计
B.景区（点〉资料
C.交通设施
D.讲解设备
E.线路设计
答案：A,B,D
解析：
第4题：
现代门店营业员的基本条件（）
- A、以诚待客
- B、以自我为中心
- C、培养良好的记忆力
- D、注意自己的仪容仪表
正确答案:A,B,C,D,E
第5题：
导游人员在仪容、仪表和仪态上应注意什么？
正确答案: 导游人员作为旅行社的代表，要保持与其行业特点、企业形象相一致的仪容、仪表和仪态。
因此，导游人员的仪容要求在容貌修饰上要得体，要与所在工作岗位、身份、年龄、性别相称，不能引起游客的反感。
仪表要求导游人员的服饰整洁端庄，要与周围的环境、场所协调，不能过分艳丽，与从事的工作不相宜。
仪态要求导游人员站有站姿，坐有坐相，举止端庄稳重，落落大方，不要给游客傲慢或轻浮之感。
第6题：
服务专员在日常的业务接待过程中应注意哪些仪容仪表？（）
- A、领带整齐
- B、可以染发，且颜色无讲究
- C、衬衫时常保持清洁
- D、口腔卫生要注意
- E、佩戴饰品要有地方特色
正确答案:A,C,D
第7题：
服务员规范着装，保持良好的仪容仪表，做到“三轻”（）。
正确答案:说话轻、走路轻、操作（动作）轻
第8题：
静态服务礼仪规范包括：仪容、仪表
正确答案:正确
第9题：
服务规范是便利店在商品销售及提供服务时所应遵守的仪容仪表和行为规范，主要包括（）。
- A、仪容仪表
- B、肢体行为
- C、服务用语
- D、服务态度及操作技能
正确答案:A,B,C,D
第10题：
饮食服务中对服务员的基本礼节礼貌要求是什么？（）
- A、服务态度好
- B、讲求语言艺术
- C、注意仪容仪表
- D、正确运用形体语言
正确答案:A,B,C,D