天猫规则考试
由于商家原因导致维修的，维修费用由（）承担。A、商家B、服务商C、消费者D、天猫官方
题目
由于商家原因导致维修的，维修费用由（）承担。
- A、商家
- B、服务商
- C、消费者
- D、天猫官方
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相似问题和答案
第1题：
以下关于退换货要求说法正确的是（）
- A、消费者在天猫某店铺购买一条打底裤，穿了几天，不小心被包包拉链勾了一下破了。消费者觉得是质量问题，要求退货退款，商家拒绝，申请天猫介入。此案例中商家行为没有违反淘宝规则，支持商家
- B、小红在天猫某品牌店购买了一支口红，商品包邮。由于小红比较着急使用，店家承诺小红付款后48小时内发货，结果物流在第71小时才有揽件记录，后物流派件小红拒绝签收退回。店家提供了小红无理由拒签及返回邮费的凭证要求小红承担返回邮费，商家的要求是合理的
- C、消费者给女朋友买生日礼物，想让商家使用顺丰物流发货，商家同意，但实际未使用顺丰物流发货，消费者以商家违约为由，申请退货退款，商家同意消费者退货，但要求消费者承担退货运费。此案例中商家要求消费者承担退货运费的要求是合理的
- D、消费者购买某商品，因价格问题和商家客服沟通有点小争执，消费者收到货物后因不喜欢故退货（商品符合7天无理由退货），消费者退回货物到商家当地后，商家因还在气头上故直接拒签了货物。此案例商家的行为违反淘宝规则，交易支持退款消费者，货物需要商家自行联系取回
正确答案:A,D
第2题：
张宏购买杯子，退货后商家验货核实商品破损，商家提供出有效的物流红章证明，证明商品在验货时发现已破损。按照《淘宝争议处理规则》，纠纷天猫介入后，以下哪些做法是正确的（）
- A、天猫支持商家拒签货物，交易支持打款商家处理
- B、天猫不支持商家拒签货物，商家货物签收后，交易支持退款张宏处理
- C、天猫支持商家签收货物，并将货物退回给张宏，运费商家承担，交易支持打款商家处理
- D、天猫支持商家签收货物，并将货物退回给张宏，运费张宏承担，交易支持打款商家处理
正确答案:A,D
第3题：
消费者投诉商家未提供预约安装服务的，可向（）提供凭证。
- A、商家
- B、天猫
- C、安装人员
正确答案:B
第4题：
若消费者要求上门维修的地址不在服务商可上门维修的区域内，消费者可选择（）。
- A、要求服务商承担维修费用
- B、寄送给服务商维修
- C、不使用“1年免费换碎屏”服务
正确答案:B,C
第5题：
天猫商家用于报名参加天猫官方发起的营销活动的商品须符合哪些规则？
正确答案: 天猫官方发起的营销活动若对活动商品价格（包括报名价格、销售价格）有关于最低成交价的具体要求的，天猫将在营销活动商品申报环节进行价格校验（特殊类目除外）。
1.最低成交价取自活动前一定时间内，该商品在天猫平台真实成交的最低价格，税费、运费、服务费、保险保费等非商品金额不计入最低成交价；
2.在价格校验过程中，以下特殊场景产生的真实成交价格将被剔除，即活动商品价格无需与以下特殊场景所产生的真实交易价格进行比较：
1）使用以下天猫官方工具进行优惠让利的：天猫购物券、天猫积分、全店级别的店铺优惠券、秒杀、预售、现金红包、淘金币价、淘金币加钱购、淘金币抵款、搭配宝；
2）使用天猫官方工具或针对特殊群体形成以下优惠价格的：校园专享价＊、企业采购价＊、商家会员日专享价；
3）参与以下天猫官方大型营销活动并作为活动商品销售的：618、双11、双12、年货节、女王节；
4）参与其他天猫官方大型营销活动（如：春季新风尚、秋冬新风尚、男人节、汽车嘉年华、天猫狂暑季、夏日食品狂欢周、运动户外品类日、电器手机夏促、亲子节、99酒水节、家装节、七夕节、中秋节等，具体范围以该活动招商规则说明为准）并按照活动整体要求、使用天猫官方工具设置以下官方玩法的：前N件X折、2件75折；
5）参与淘宝或天猫营销平台（包括聚划算、淘抢购、聚名品、非常大牌、全球精选、量贩优选、品牌清仓、男得好货、天猫超级品牌日、天猫小黑盒等，详情内容以《营销平台基础招商标准》为准）活动并使用以下营销平台官方工具进行优惠让利设置的：聚划算跨店满减、聚划算新人专享券、摇一摇秒杀、聚名品私享券、聚划算一起买订单、聚划算店铺满减优惠、淘抢购整点抢优惠；
6）参与阿里会员日（每月8日）官方活动并通过以下官方工具／玩法提供优惠让利或形成以下优惠价格的：88会员折扣卡、超级会员价、会员日价；
3.以下类目因其类目特殊性不进行价格校验：黄金首饰（新）、铂金/PT（新）、K金首饰、摩托车整车、新车/二手车，整车（经销商）。
第6题：
小李在天猫某家居旗舰店购买了一套衣柜（商家承诺此商品支持7天无理由退换货），商家用德邦物流进行派送，小李验货时不喜欢就直接拒签了，但商家未及时召回货物，导致商品滞留在派送点10天，产生保管费用200元。按照《淘宝争议处理规则》，以下说法正确的是（）
- A、由于小李个人原因不想要，商品拒签后产生的退货运费应当由小李承担
- B、小李个人原因拒签货物，那么货物滞留期间的费用应当由小李承担
- C、整套衣柜属于大件商品，不允许张宏因为个人原因拒签货物，所有应当强制要求小李签收货物，并打款商家
- D、小李拒签货物后，商家应当立刻召回商品，避免产生额外仓储费用等
正确答案:A,D
第7题：
根据《飞猪规则》规定，限制参加营销活动是指限制商家参加（）发起的营销活动。
- A、淘宝官方
- B、飞猪官方
- C、天猫官方
- D、淘宝网官方
正确答案:A
第8题：
消费者在天猫某店铺下单时填写的收货地址为A，物流在派送时觉得A地址比较远，不愿意派送，将货物派送到B地址，消费者不愿意去B地提货，申请退款，商家拒绝。消费者申请天猫介入，以下说法正确的是（）
- A、支持消费者，商家应当按照收货地址进行发货，否则消费者可以拒签货物，订单退款消费者，拒签产生的运费商家承担
- B、支持商家，消费者地址比较偏远，物流不愿意派送是合理的，商家也没有办法
- C、支持退款消费者，但货物拒签产生的运费应当由消费者承担
- D、支持消费者，商家应当按照收货地址进行发货，否则消费者可以拒签货物，订单退款消费者，但拒签产生的运费消费者承担
正确答案:A
第9题：
消费者更改收货地址，更改后的地址超出商家承诺的销售区域或导致额外费用，由消费者和商家或配送服务商协商。
正确答案:正确
第10题：
消费者更改安装地址，且更改后的地址超出商家承诺提供“上门安装”服务的区域，由此导致的额外费用，由（）协商，
- A、消费者
- B、安装人员
- C、天猫官方
- D、商家
正确答案:A,B,D