渠道冲突,是指某渠道成员意识到另外一个渠道成员正在从事会损害、威胁其利益,或者以牺牲其利益为代价获取稀缺资源的活动,或是由于观点不一、目标差异,从而引起在他们之间的争执、敌对和报复等行为。
第1题:
人身保险营销渠道的成员管理主要包括():①选择渠道成员;②培训渠道成员;③激励渠道成员;④评估渠道成员;⑤化解渠道冲突。
A、①②④⑤
B、①②③④⑤
C、②③④⑤
D、①③④⑤
第2题:
A.渠道管理
B.渠道控制
C.渠道促销
D.渠道评估
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
渠道冲突会影响渠道成员之间的合作水平。
第5题:
A.潜在冲突
B.水平冲突
C.垂直冲突
D.多渠道冲突
第6题:
A.水平渠道冲突
B.垂直渠道冲突
C.不同渠道间的冲突
D.同质渠道间的冲突
第7题:
A.水平渠道冲突
B.垂直渠道冲突
C.不同渠道间的冲突
D.同质渠道间的冲突
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
第10题:
渠道冲突中,某一渠道内同一层次的成员之间的冲突称为( )。