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在网上商店消费时,()是客户购买和以后查询的唯一依据。A、商品编号B、订单序号C、订单号D、价格

题目

在网上商店消费时,()是客户购买和以后查询的唯一依据。

  • A、商品编号
  • B、订单序号
  • C、订单号
  • D、价格
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

依据客户的终生价值,可将客户分为()。

  • A、咨询客户
  • B、初次购买客户
  • C、重复购买的客户
  • D、潜在客户
  • E、推荐购买的客户

正确答案:B,C,E

第2题:

网上商店建设前准备()。

  • A、选取适合的网上商店生成系统和收集有关产品的相关文字图片信息
  • B、设置网上商店登录密码
  • C、客户查询
  • D、销售统计

正确答案:A,B,C,D

第3题:

我司所有客户,均可通过“华泰人寿微服务”微信平台,在“客户服务-健康常相伴”菜单下查询和购买相关健康卡服务,VIP客户可以优惠购买健康大礼包。()

此题为判断题(对,错)。


答案:正确

第4题:

持卡的单位和个人客户均可以享受消费折扣优惠,客户可依据与中国石油签订的客户合同享受在加油站消费时的资金优惠,是加油卡()功能。

  • A、优惠申请
  • B、折扣申请
  • C、折扣优惠
  • D、积分优惠

正确答案:C

第5题:

网上商店应该让消费者在任何页面均可进入“订单查询”,以便对提交的订单进行查询和修改。


正确答案:正确

第6题:

现场收费时,当客户逾期不能交纳电费时,收费员应现场填写()并请客户在()。


正确答案:催费通知单;回执上签字

第7题:

网上商店日常运营管理,不包括()

  • A、订单管理
  • B、销售统计
  • C、客户查询和商家信用值
  • D、商品预览

正确答案:D

第8题:

请按题意将下述SQL查询语句的空缺部分补充完整。

按客户购买总额的降序,输出每个客户的客户名和购买总额。

SELECT 客户.客户名,(g)

FROM 客户,订单

WHERE 客户.客户号=订单.客户号

(h)

(i);


正确答案:(g)SUM (金额) AS 总额 (h)GROUP BY客户.客户号 (i)ORDER BY总额DESC
(g)SUM (金额) AS 总额 (h)GROUP BY客户.客户号 (i)ORDER BY总额DESC 解析:本题考核的是SQL语言的查洵命令。
要输出客户的客户名和购买总额,SELECT语句的输出部分,还必须包含统计客户的购买总额(SUM(金额)AS总额)。统计一个客户的购买总额,需要对订单信息按客户号进行分组,才能求出每个客户的购买信息(GROUP BY客户.客户号)。再根据每个客户的购买总额进行降序排序(ORDER BY总额DESC)。

第9题:

黄金价格波动频繁,当客户购买黄金以后价格下跌,客户要求退货,以下哪种应对方式是不正确的()。

  • A、使用“柜员撤销”交易为客户办理退货
  • B、告知客户黄金购买以后不能退货
  • C、询问客户退货原因,做好解释工作
  • D、告知客户黄金价格波动频繁,价格上涨以后银行可以购回

正确答案:A

第10题:

客户往来查询中的科目余额表用于()。

  • A、查询某往来科目下所有客户的发生额和余额情况
  • B、查询某个往来客户所有科目下的发生额和余额情况
  • C、查询某客户往来科目下某客户在各月的发生额和余额情况
  • D、查询某客户往来科目下所有客户分类的发生额和余额情况

正确答案:A

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