内审员考试
检验检测机构应建立、实施和保持与（）相适应的管理体系。A、客户要求B、监管机构要求C、自身活动范围D、提供承认的组织
题目
检验检测机构应建立、实施和保持与（）相适应的管理体系。
- A、客户要求
- B、监管机构要求
- C、自身活动范围
- D、提供承认的组织
参考答案和解析
正确答案:C
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相似问题和答案
第1题：
关于检验检测方法的确认，以下说法正确的是（ ）。
A：检验检测机构应采用满足客户需求，并满足检验检测要求的方法，包括抽样的方法
B：当使用非标准方法时，应遵守与客户达成的协议，所制定的非标准方法在使用前应经确认
C：检验检测机构应记录确认的过程、确认的结果、该方法是否适合预期用途的结论
D：检验检测机构应建立和保持使用适合的检验检测方法和方法确认的程序
B：当使用非标准方法时，应遵守与客户达成的协议，所制定的非标准方法在使用前应经确认
C：检验检测机构应记录确认的过程、确认的结果、该方法是否适合预期用途的结论
D：检验检测机构应建立和保持使用适合的检验检测方法和方法确认的程序
答案：A,B,C,D
解析：
方法确认是通过检查并提供客观证据，判定检验检测方法是否满足预定用途或所用领域的需要，因此检验检测机构应建立和保持使用适合的检验检测方法和方法确认程序。
第2题：
检验检测机构应建立和保持（ ）。
A、评审客户要求、标书、合同的程序
B、服务客户的程序
C、处理投诉和申诉的程序
D、识别潜在的不符合原因和改进，所采取预防措施的程序
B、服务客户的程序
C、处理投诉和申诉的程序
D、识别潜在的不符合原因和改进，所采取预防措施的程序
答案：A,B,C,D
解析：
检验检测机构资质认定评审准则所要求的程序是必须建直和保持的，可不限以上范围。
第3题：
根据TSG Z7003-2004《特种设备检验检测机构质量管理体系要求》的规定，说明检验检测机构在维护客户的权利和为客户服务方面应当怎样做?
参考答案：检验机构应当自觉维护客户的权利和做好为客户服务工作，向其提供可靠、便捷的检验服务，并且达到以下要求：
(1)遵守检验检测安全、质量、完成时间和收费标准等相关规定。公开检验检测办事程序、收费标准、服务承诺、接受社会监督;
(2)确保完成自身检验责任区域或者范围内的特种设备法定检验工作。特殊情况下不能实施(完成)客户已报检的法定检验检测任务，应当及时告知客户;
(3)对未按时报检的客户，检验机构有义务督促其按照政府的规定履行报检;
(4)在检验检测信息咨询、工作指令、合同处理及其修改方面建立和保持与客户的有效联系与沟通，以便明确和满足客户的要求，并且接受客户监督;
检验机构应当确定与客户沟通的方式(如接待客户时的当面交流、走访客户、问卷调查等)，并且明确责任部门;
(5)在确保相关客户机密和利益不受侵害的前提下，允许客户到检验机构实施检验检测的工作现场，巡视为其所作的检验检测工作。
(1)遵守检验检测安全、质量、完成时间和收费标准等相关规定。公开检验检测办事程序、收费标准、服务承诺、接受社会监督;
(2)确保完成自身检验责任区域或者范围内的特种设备法定检验工作。特殊情况下不能实施(完成)客户已报检的法定检验检测任务，应当及时告知客户;
(3)对未按时报检的客户，检验机构有义务督促其按照政府的规定履行报检;
(4)在检验检测信息咨询、工作指令、合同处理及其修改方面建立和保持与客户的有效联系与沟通，以便明确和满足客户的要求，并且接受客户监督;
检验机构应当确定与客户沟通的方式(如接待客户时的当面交流、走访客户、问卷调查等)，并且明确责任部门;
(5)在确保相关客户机密和利益不受侵害的前提下，允许客户到检验机构实施检验检测的工作现场，巡视为其所作的检验检测工作。
第4题：
检验检测机构应该建立、实施和完善其检测活动管理体系，保证（ ）和（ ）能够持续符合资质认定条件和要求，确保其有效运行。
A、设施设备
B、技术能力
C、基本条件
D、机构运行
B、技术能力
C、基本条件
D、机构运行
答案：B,C
解析：
见《检验检测机构资质认定评审准则》第4.5.1条和《检验检测机构资质认定管理办法》第二十四条。
第5题：
对于抽样，以下说法正确的是（ ）。
A：检验检测机构应建立和保持抽样的计划和程序
B：抽样计划应根据适当的统计方法制定
C：抽样过程与检验检测结果的有效性无关
D：当客户对文件规定的抽样程序有偏离的要求时，这些要求应与相关抽样资料予以详细记录，并纳入包含检验检测结果的所有文件中
B：抽样计划应根据适当的统计方法制定
C：抽样过程与检验检测结果的有效性无关
D：当客户对文件规定的抽样程序有偏离的要求时，这些要求应与相关抽样资料予以详细记录，并纳入包含检验检测结果的所有文件中
答案：A,B,D
解析：
检验检测机构应建立和保持需要对物质、材料、产品进行抽样时，抽样的计划和程序。抽样计划和程序在抽样的地点应能够得到，抽样计划应根据适当的统计方法制定。抽样过程应注意需要控制的因素，以确保检验检测结果的有效性。当客户对文件规定的抽样程序有偏离、添加或删节的要求时，这些要求应与相关抽样资料予以详细记录，并纳入包含检验检测结果的所有文件中，同时告知相关人员。当抽样作为检验检测工作的一部分时，应有程序记录与抽样有关的资料和操作
第6题：
检验检测机构应建立和保持管理体系内部审核的程序，以便验证其运作是否符合（ ）的要求。
A、管理体系
B、质量方针
C、评审准则
D、上级领导机构
B、质量方针
C、评审准则
D、上级领导机构
答案：A,C
解析：
内部审核的目的就是验证检验检测机构的运作是否符合管理体系和评审准则的要求。
第7题：
检验检测机构应建立和保持对用于检验检测样品的运输、接收、处置、保护、存储、保留、清理的（ ），包括（ ）、保护检验检测机构与客户利益的规定。
A：程序
B：保护样品的完整性
C：规范
D：标准
B：保护样品的完整性
C：规范
D：标准
答案：A,B
解析：
程序是指为进行某项活动所给定的途径。要求对从样品运输到最后对样品的清理全过程建立程序。样品管理全过程包括运输、接收、处置、保护、存储、保留、清理。包括保护样品的完整性、保护检验检测机构与客户利益的规定。
第8题：
检验检测机构应建立和保持保护客户的机密信息和所有权的程序,该程序应包括保护电子存储和传输结果的要求。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第9题：
质量手册对检验检测机构内部是实施管理的纲领性文件，对外是证明检验检测机构管理体系符合标准要求的证据。 （ ）
答案：对
解析：
这是制定质量手册的目的，通过质量手册这个纲领性文件向公众证明检验检测机构体系运行的符合性。
第10题：
检验检测机构应当建立与活动范围相适应的管理体系，作业指导书不在此范围。（ ）
答案：错
解析：
见《检验检测机构资质认定评审准则》第4.5.1条。管理体系文件应该包括作业指导书。