淘宝网规则考试

卖家销售商品所在或应当在一级类目为淘宝网“住宅家具”或“商业、办公家具”,淘宝网判定卖家应当承担()服务的,卖家须在7天内完成维修并交付物流或上门完成维修。A、换货B、维修C、补寄D、退货

题目

卖家销售商品所在或应当在一级类目为淘宝网“住宅家具”或“商业、办公家具”,淘宝网判定卖家应当承担()服务的,卖家须在7天内完成维修并交付物流或上门完成维修。

  • A、换货
  • B、维修
  • C、补寄
  • D、退货
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第1题:

卖家销售商品所在或应当在一级类目为淘宝网“住宅家具”或“商业、办公家具”,淘宝网判定卖家应当承担()服务的,卖家须在7天内将商品交付物流或上门更换。

  • A、换货
  • B、维修
  • C、补寄
  • D、退货

正确答案:A,C

第2题:

《淘宝网住宅家具行业标准》适用于淘宝网住宅家具行业()。

  • A、供应商
  • B、卖家
  • C、买家
  • D、买家和卖家

正确答案:B

第3题:

在退换货环节中,以下关于买家责任与义务的说法,正确的有哪些?()

A.退货方式:买家退货时应当采用与卖家发货时相同类型的承运人进行退货。双方另有约定的,从其约定。

B.及时上传退货单号:买家应当在退回货物签收前告知卖家退回单号,方便卖家进行验货。

C.退货运费:买家若用到付寄回,必须在退货前与卖家就物流和运费事宜进行有效约定。

D.退货时间:买家购买某款支持“七天无理由退货”的商品,收到商品后申请七天无理由退货,卖家当即同意并给出退货地址,线上退货时间为7天,买家未能在7天内退货,在线退货入口关闭。后续买家再申请七天无理由退货,卖家应当同意。


答案:ABC

第4题:

为扶植淘宝网()行业卖家发展运营,保障淘宝网该行业卖家的合法权益,根据国家法律法规规范,以及《淘宝平台服务协议》、《淘宝规则》等相关规定,制定《“淘宝电场”市场管理规范》。

  • A、数码家电
  • B、家具建材
  • C、床上用品
  • D、住宅家具

正确答案:A

第5题:

客观上当场验视商品条件有所欠缺的(如物流点自提、送货至楼下等),应当在签收商品后及时查验,若存在表面不一致的问题,可于()小时内提出主张并提供相关有效凭证(如图片、完整的拆包视频等),依据情形合理选择要求卖家提供维修、补寄、换货、退货等服务,若卖家无正当理由怠于或拒绝履行该等服务的,交易支持退货退款。双方另有约定的从其约定。

  • A、24
  • B、36
  • C、48
  • D、72

正确答案:C

第6题:

大件类商品因非买家原因发生退货退款、换货、维修事项的,交易依情形作下列处置,其中正确的是()。

  • A、交易订单系卖家提供送货上门并安装服务的,由卖家联系物流上门至买家处卸载及取回商品,且不得向买家以任何名义收取任何相关费用,相应退货风险由买家承担
  • B、卖家无正当理由怠于或拒绝上门拆卸并取回商品的,交易支持退款买家,货物由买家联系卖家协商处理
  • C、交易订单非系卖家提供送货上门并安装服务的,卖家能够联系物流至买家处上门拆卸及取回商品的,不得向买家以任何名义收取任何相关费用,相应退货风险由卖家承担
  • D、卖家无法做到上门拆卸及取回商品的,由买家办理退货事宜,买家因退货产生的必要费用由买家承担

正确答案:C

第7题:

淘宝网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺等服务承诺,但卖家拒绝承担的,每次扣()分。

  • A、2
  • B、4
  • C、6
  • D、12

正确答案:C

第8题:

淘宝网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺等服务承诺,但卖家拒绝承担的,每次扣6分,这个说法正确吗?()

此题为判断题(对,错)。


答案:错误

第9题:

大件类商品因非买家原因发生退货退款、换货、维修事项,交易订单系卖家提供送货上门并安装服务的,由卖家联系物流上门至买家处卸载及取回商品,且不得向买家以任何名义收取任何相关费用,相应退货风险由()承担;卖家无正当理由怠于或拒绝上门拆卸并取回商品的,交易支持退款买家,货物由卖家自行联系买家协商处理。

  • A、买家
  • B、卖家
  • C、厂家
  • D、供应商

正确答案:B

第10题:

淘宝网生活服务基础市场的卖家都须遵守《淘宝禁售商品管理规范》及《淘宝规则》中关于商品发布的相关规定()卖家发布的商品需在授权范围内。

  • A、淘宝网网店
  • B、网络服务
  • C、软件类目下充值平台软件
  • D、加款卡二级类目

正确答案:A,B,C,D

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