淘宝网规则考试

根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定,服务类交易指()。A、由卖家向买家提供服务或买家委托卖家处理对应事务的交易B、商品所在或应当所在的一级类目为淘宝网“二手数码”下的商品C、买卖双方依据订单及相关约定,卖家通过国际物流运送方式,直接将商品送达至海外买家的交易D、卖家根据买家的委托,在海外及港澳台代为购买指定商品(该商品为非现货)的服务

题目

根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定,服务类交易指()。

  • A、由卖家向买家提供服务或买家委托卖家处理对应事务的交易
  • B、商品所在或应当所在的一级类目为淘宝网“二手数码”下的商品
  • C、买卖双方依据订单及相关约定,卖家通过国际物流运送方式,直接将商品送达至海外买家的交易
  • D、卖家根据买家的委托,在海外及港澳台代为购买指定商品(该商品为非现货)的服务
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

大件类商品因非买家原因发生退货退款、换货、维修事项的,交易依情形作下列处置,其中正确的是()。

  • A、交易订单系卖家提供送货上门并安装服务的,由卖家联系物流上门至买家处卸载及取回商品,且不得向买家以任何名义收取任何相关费用,相应退货风险由买家承担
  • B、卖家无正当理由怠于或拒绝上门拆卸并取回商品的,交易支持退款买家,货物由买家联系卖家协商处理
  • C、交易订单非系卖家提供送货上门并安装服务的,卖家能够联系物流至买家处上门拆卸及取回商品的,不得向买家以任何名义收取任何相关费用,相应退货风险由卖家承担
  • D、卖家无法做到上门拆卸及取回商品的,由买家办理退货事宜,买家因退货产生的必要费用由买家承担

正确答案:C

第2题:

根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定,办理通关手续需要买家协助的,买家应当提供相应协助。因买家怠于或拒绝提供协助导致商品无法办理通关手续的,由此可能产生的通关滞货费用(如额外运费、相应仓储、保管费等)及商品灭失风险均由()承担。

  • A、买家
  • B、卖家
  • C、商家
  • D、供应商

正确答案:A

第3题:

卖家违背以下哪些承诺的,需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元?()

A、买家付款后,卖家拒绝按照买家拍下的价格交易的,交易双方另有约定的除外

B、买家付款后,卖家拒绝给予买家,其曾在交易过程中与之达成的对商品价格的个别优惠或折扣的

C、除特殊情形外,买家付款后,卖家未按约定的发货时间发货的(交易双方另有约定的除外

D、交易订立过程中卖家自行承诺或与买家约定特定运送方式,特定运送物流、快递公司等,但实际未遵从相关承诺或约定的


答案:ABCD

第4题:

《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》所称代购服务,是指卖家根据买家的委托,在()代为购买指定商品(该商品为非现货)的服务。

  • A、外地
  • B、外省
  • C、外国
  • D、海外及港澳台

正确答案:D

第5题:

根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定,发布代购信息时,卖家应当对()等进行完整的描述。卖家所提供的售后服务政策低于厂家的,卖家应当向买家说明并取得买家的同意。

  • A、按照商品发布规范对所代购的商品
  • B、卖家自身和厂家对代购商品的售后服务政策
  • C、代购涉及的代理费
  • D、运费
  • E、质量
  • F、运送时间

正确答案:A,B,C,D

第6题:

需要满足哪些条件才能被称为代购服务交易?()

  • A、卖家根据买家的委托
  • B、在海外代为购买指定商品
  • C、在港澳台代为购买指定商品
  • D、该商品为非现货

正确答案:A,B,C,D

第7题:

大件类商品因非买家原因发生退货退款、换货、维修事项,交易订单系卖家提供送货上门并安装服务的,由卖家联系物流上门至买家处卸载及取回商品,且不得向买家以任何名义收取任何相关费用,相应退货风险由()承担;卖家无正当理由怠于或拒绝上门拆卸并取回商品的,交易支持退款买家,货物由卖家自行联系买家协商处理。

  • A、买家
  • B、卖家
  • C、厂家
  • D、供应商

正确答案:B

第8题:

卖家违背以下哪些特殊承诺的,每次扣6分?()

A、卖家承诺“海外发货”的商品,但商品并非从大陆以外的国家或地区(包括港澳台发出,或商品并非通过直邮方式送达消费者手中的;同时,卖家需对买家进行违约赔付

B、卖家参与“试用中心”的活动,但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的

C、参加淘宝官方活动的买家,未按照优惠情况履行约定

D、加入淘宝官方活动的卖家,未按照活动要求(除发货时间外)提供服务的


答案:ABCD

第9题:

若卖家已依约履行发货义务,买家无正当理由拒绝签收商品的,相应风险由()承担;但商品运输过程中因不可抗力或物流公司原因导致物流延迟或通关滞货的,自发货之日起六十日后,买家尚未收到商品,交易可退款处理,货物风险由()承担。

  • A、买家;买家
  • B、买家;卖家
  • C、卖家;买家
  • D、卖家;卖家

正确答案:B

第10题:

根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定,大件类商品卖家发货后,买家可事先准备()商品所需相关工具便于当场检视商品。

  • A、查验
  • B、维修
  • C、搬运
  • D、拍摄

正确答案:A,C

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