淘宝网规则考试

根据《淘宝网评价规则》,阿里旺旺聊天记录可查看近()年消息。A、一B、两C、三D、一年半

题目

根据《淘宝网评价规则》,阿里旺旺聊天记录可查看近()年消息。

  • A、一
  • B、两
  • C、三
  • D、一年半
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第1题:

以下哪个阿里软件产品专门为淘宝网用户设计?()

  • A、阿里软件中小企业版
  • B、阿里软件外贸版
  • C、阿里软件网店版
  • D、阿里旺旺

正确答案:C

第2题:

淘宝旺旺中要查看刚聊过的客户的聊天记录应选择下面哪个选项()

  • A、查看本地聊天记录
  • B、查看最近聊天记录
  • C、查看在线聊天记录
  • D、查看今天的聊天记录

正确答案:B

第3题:

淘宝网利用的实时沟通工具是qq,拍拍网利用的工具为阿里旺旺。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

阿里旺旺是淘宝网的支付工具。()


正确答案:错误

第5题:

淘宝客户服务交流过程若出现纠纷,以下哪款即时通讯软件的聊天记录可以用做证明使用?()

  • A、微信
  • B、QQ
  • C、阿里旺旺
  • D、钉钉

正确答案:C

第6题:

以下属于“需自检/自查的评价”有效申诉凭证的是?()

  • A、卖家的阿里旺旺名
  • B、完整发货凭证(物流底单),包括寄件人,收件人,半张或信息不全的无法受理
  • C、必须附上支付宝交易号,对方会员名
  • D、阿里旺旺聊天举证号,仅提供聊天记录截图的凭证无法受理,同城交易除外

正确答案:B,C,D

第7题:

查看旺旺离线消息的入口在哪里?()

  • A、管理我的店铺
  • B、旺旺面板
  • C、卖家提醒区

正确答案:B

第8题:

一且出现交易争议或者纠纷,阿里旺旺的聊天记录可以作为证据举证。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:对

第9题:

下面哪种情况下,淘宝有权收回会员名()

  • A、己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名
  • B、已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名
  • C、未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名
  • D、已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名

正确答案:C

第10题:

根据《淘宝网评价规则》规定,淘宝网评价内容包括“()”。

  • A、店铺评分
  • B、信用评价
  • C、服务态度
  • D、物流

正确答案:A,B

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