电子商务运营师考试
以下（）岗位设置通常不属于电商企业的客服部门。A、导购客服B、客服主管C、投诉处理D、渠道开发
题目
以下（）岗位设置通常不属于电商企业的客服部门。
- A、导购客服
- B、客服主管
- C、投诉处理
- D、渠道开发
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相似问题和答案
第1题：
以下哪项不是设计组织结构时应该注意的问题（）
- A、企业内部部门的设置
- B、企业岗位的设置
- C、员工的个人能力
- D、部门和岗位之间的关系
正确答案:C
第2题：
以下哪种电商企业的电商模式不属于B2C模式？（）
- A、京东商城
- B、1号店
- C、新蛋网
- D、敦煌网
正确答案:D
第3题：
邮政客服中心的客服代表根据业务性质、台席设置等情况,设置相关岗位,并根据业务量情况合理配置专职或兼职客服代表,落实各项工作职责。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
BNMS系统中客服操作岗位设置于（）等部门。
- A、总行电子银行部
- B、总行公司业务部
- C、总行客服中心
- D、总行信息中心
正确答案:C
第5题：
岗位设置表可分为（）
- A、常规岗位设置表
- B、临时岗位设置表
- C、企业岗位设置总表
- D、部门岗位设置表
- E、正式岗位设置表
正确答案:C,D
第6题：
在农村地区给电商企业或当地创业农民提供法律咨询并不属于农村电商创业机会
正确答案:错误
第7题：
客户资源管理平台的客户开发系统使用者包括（）
- A、省、市、县客服及销售部门岗位人员
- B、省、市客服及销售部门岗位人员
- C、省、市、县销售部门岗位人员
- D、省、市销售部门岗位人员
正确答案:A
第8题：
企业组织单位、部门和岗位的设置，就是把一个企业组织分成几个部分。
A对
B错
错
略
第9题：
企业组织单位、部门和岗位的设置，就是把一个企业组织分成几个部分。
正确答案:错误
第10题：
客服中心通常以周为周期，汇总并通报客服代表或其他岗位人员的工作绩效。
正确答案:错误