在处理污水过程中，发现海面有油花，如果要你来解决这个问题，你会采取哪些措施？

实验法。 (1)该结论是通过观察总结得到的，未经过科学的验证，因此并不科学。应该通过实验验证的方法来探究该现象。 (2)不同的心理学派对幸福的看法并不相同：经典精神分析理论认为幸福来源于压抑的解 除，行为认知学派认为幸福是对积极思维的现实奖励，人本主义则认为幸福是伴随自我实现产生的一种满足的体验。 (3)焦虑的测量： ①焦虑情绪的反应一般都伴有情绪、运动指标的改变，因此生理指标可间接反映焦虑水平。常用的指标包括皮肤电反应、皮肤温度、血压、心率、呼吸频率、掌心出汗等。 ②量表评定法。常用的有：焦虑自评量表、贝克焦虑量表、显性焦虑量表等。 ③他人评价。根据身边家人和朋友的了解，对被试做出从1到7（1为完全不焦虑，7为非常焦虑）的评价。 (4)幸福感的测量： ①自评：主观幸福感测量量表。 ②家庭幸福感：家庭成员对家庭是否幸福作出自己的评价（1为非常不幸福，7为非常幸福）。 (5)实验过程： ①被试的选择：在奔波忙碌的人群和安闲自在的人群中选择大致相等的被试（性别、年龄、学历、工作岗位尽量匹配）。 ②测量过程： 根据实际情况，选取以上三种测量焦虑的方法之一，看差异是否显著，并确定被试属于焦虑 人群还是非焦虑人群。 通过自评和家庭成员对家庭幸福的评价，计算焦虑组和非焦虑组的幸福感，并比较差异是否显著。 ③做出结论。分析结论产生的原因以及可能存在的问题或其他影响因素，以及衍生出的其他研究问题。 【备注】实验设计的题没有所谓的标准答案，但有答题的框架。首先是对问题的直接回答。其次是对该问题的相关理论的引用或已有实验结果的引用。也就是说你所了解的跟该问题有关的书本上的知识或实验。再次是实验设计，包括被试的选择，自变量和因变量的操作定义和测量方法，统计方法，可能得出的实验结果及分析拓展。总之，实验设计考查一个学生的综合素质：基础知识的积累、实验设计的能力、逻辑分析能力、语言表达能力等等。不能问什么答什么，要在有框架的基础上适当地拓展，让老师看到你是个有深厚心理学功底和实验设计能力的学生，才能取得高分。

(1)立即进行深入调查,查证帖子上反映的问题是否真的存在。
(2)如果纯属子虚乌有的话,那么我会向相关部门反映,因为这种诽谤性的言论严重影响了我们部门的形象。
(3)如果这些问题确实存在,一方面我要做深刻的反省,反思自己工作上的失误,另一方面对相关责任人进行严厉批评,在最短时间内改变这种工作现状,提高工作效率,增强服务意识。
(4)以此为教训,严加管理,同时也要时刻注意网上对我部门工作情况的反映,不断完善我部门的工作。
解题思路：答题思路是：保持冷静+分情况对待+解决问题+总结。

(1)首先没收手机,继续上课；
(2)课后单独找该学生谈话，对他进行教育；
(3)如果学生不改正错误，可联系家长,共同帮助学生进步。

我是副处长,毫无疑义,应该尊重处长。如果和处长发生了矛盾,我不会接受别人的建议,向领导反映处长的情况。我想,如果这样做的话,不但不能解决与处长的矛盾,相反还有可能激化矛盾。处长会认为我不地道,向领导告他的状,以后他就会处处防范我,这样我自己也会处于孤立的处境。
所以我决不会接受别人的这种不能够解决矛盾的建议。要解决与处长的矛盾,我会主动找处长沟通,首先主动地检讨自己的不足,并诚恳地接受处长的批评。我想我的这种诚恳的态度一定会感化处长的,处长也一定会检讨自己的问题。这样我们就达成了相互谅解,矛盾毫无疑问也就解决了。
解题思路：分析+沟通+表决心。处长既是同事又是领导，如何处理既有矛盾?此题在既有矛盾的基础上加上了情景设置，显然，答题的大方向是好把握的，不能激化矛盾，而是如何化解问题、达成谅解。