客户关系管理的4个实施步骤可以分成两种不同的类型，即（）和（）。

如果没有搜索结果，请直接联系老师获取答案。

第1题：

学生对于知识的概括存在两种不同的类型，即__________和__________。

正确答案：
感性概括、理性概括

第2题：

客户关系管理实施的步骤中()是系统实施的重要步骤和控制实施周期的关键点。

A.业务梳理

B.系统部署

C.流程固化

D.CRM理念培训

参考答案：A

第3题：

荣格认为存在着两种不同的心理类型，即_______和_______的心理类型。

正确答案：
【内倾、外倾】

第4题：

从内容和重点上我们可以把质量管理标准划分成认证标准和（）两种类型。

正确答案:评估标准

第5题：

模拟信号的数字化过程可以分成三个步骤，即采样、（）和编码。

正确答案:量化

第6题：

按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（）呼叫中心和（）呼叫中心。

正确答案：自营性、外包型

第7题：

从内容和重点上我们可以把质量管理标准划分成和()两种类型。

本题答案：评估标准

第8题：

认为存在着两种不同的心理类型，即__________和__________的心理类型。

正确答案：
荣格内倾外倾

第9题：

简述实施客户关系管理的基本步骤

正确答案: ⑴确立业务计划
⑵建立客户关系管理项目团队
⑶分析客户需求，开展信息系统初建
⑷明确企业应用需求
⑸为客户关系管理不同级别系统设置优先级
⑹选择合适的方案
⑺组织用户培训
⑻使用、维护、评估和改进

第10题：

客户关系管理的类型可以分为（）

正确答案:A,B,C