对便捷型顾客的服务方法是()
第1题:
A、错误
B、正确
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
客户关系管理强调的是()
第5题:
对挑剔型顾客的服务方法是()。
第6题:
A、采用积极的推销方法
B、提供主动、热情服务
C、提供细致、周到服务
D、额外做点事
第7题:
A.唠叨型;
B.吹毛求疵型;
C.自以为是型;
D.犹豫不决型;
第8题:
A、跟踪调研
B、事端调研
C、投诉调研
D、关键顾客调研
第9题:
对“小气”型顾客的服务方法是()。
第10题:
对便捷型顾客的服务方法是尽量让顾客感觉占到了便宜