公共关系是指企业采用各种交际技巧、公关宣传、公关赞助等形式来加强与社会公众沟通的一种活动，其类型有服务性公关、（）、宣传性公关等。

按照公关宣传功能不同，公关宣传活动主要有五种方式：①宣传性公关。运用报纸、杂志等各种传播媒介，采用撰写新闻稿等形式，向社会宣传企业有关信息，以形成有利的社会舆论。②征询性公关。通过开办各种咨询业务、制订调查问卷等各种形式，形成效果良好的信息网络，并将获取的信息进行分析研究，为经营管理决策提供依据。③交际性公关。通过语言、文字的沟通，为企业广结良缘，巩固传播效果。④服务性公关。通过各种实惠性服务，以行动去获得公众的了解、信任和好评，达到既有利于促销又有利于树立和维护企业形象和声誉的目的。⑤社会性公关。通过赞助文化、教育等事业，支持社区福利性事业，参与国家、社区重大活动等形式来塑造企业的社会形象，提高企业的社会知名度和美誉度的活动。

交际性公关是指通过语言、文字的沟通，为企业广结良缘，巩固传播效果。可采用宴会、座谈会、招待会、谈判、专访、慰问、电话、信函等形式。A项，宣传性公关是指运用报纸、杂志、广播、电视等各种传播媒介，采用撰写新闻稿、讲演稿、报告等形式，向社会宣传企业有关信息，以形成有利的社会舆论，创造良好气氛的活动；B项，征询性公关是指通过开办各种咨询业务、制作调查问卷、进行民意测验、设立热线电话、聘请兼职信息人员、举办信息交流会等各种形式，形成效果良好的信息网络，并将获取的信息进行分析研究，为经营管理决策提供依据，为社会公众服务；D项，服务性公关是指通过各种实惠性服务，以行动去获得公众的了解、信任和好评，达到既有利于促销又有利于树立和维护企业形象和声誉的目的。