茶艺师

从心理学基本知识来看,茶艺师与宾客的交流特点是()和言语交往。A、心理交往B、直接交往C、服务D、茶文化交流

题目

从心理学基本知识来看,茶艺师与宾客的交流特点是()和言语交往。

  • A、心理交往
  • B、直接交往
  • C、服务
  • D、茶文化交流
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第1题:

从心理学基本知识来看,茶艺师与宾客的交流特点是( )和言语交往。

A.直接交往

B.间接交往

C.接待

D.服务


正确答案:A

第2题:

从心理学基本知识来看,茶艺师与宾客的交流特点是( )和言语交往。

A.心理交往

B.直接交往

C.服务

D.茶文化交流


正确答案:B

第3题:

在与宾客服务交流过程中,茶艺师要注意说话的语音、语速、语调。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第4题:

茶艺师可以用关切的询问、征求的口气、提议的问话和简捷郑重的回答来加深与宾客的交流和理解,有效地提高茶艺馆的服务质量。


正确答案:错误

第5题:

从心理学基本知识来看,茶艺师与宾客的交流特点是直接交往和言语交往.

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第6题:

从心理学基本知识来看,茶艺师与宾客的交流特点是直接交往和( )。

A.茶艺演示

B.接待礼仪

C.言语交往

D.微笑服务


正确答案:C

第7题:

从心理学的角度来看,口语属于外部言语,是用于交际的言语,一般包括对话言语和独白言语。()


参考答案:正确

第8题:

在茶艺馆完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆,向宾客提供服务与销售的过程。()


参考答案:正确

第9题:

在茶艺馆完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆,向宾客演示茶艺的过程.


正确答案:错误

第10题:

在与宾客服务交流过程中,茶艺师要注意语言的准确和恰当。


正确答案:正确