茶艺师在春节期间接待港,澳,台的客人时,注意不能说().
第1题:
茶艺师在接待外宾时,要以( )的姿态出现,特别要注意维护国格和人格。
A.“主人翁”
B.“民间外交官”
C.“外交官”
D.“中国茶艺师”
第2题:
在茶艺馆完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆,向宾客提供服务与销售的过程。()
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
茶艺师在接待外宾时,要以“民间外交官”的姿态出现,特别要注意维护国格和人格。()
第5题:
在茶艺馆的顾客接待过程中,下列( )的现象是茶艺师处理不恰当的。
A.当茶馆没有宾客时,茶艺师聚在一起闲谈
B.当宾客要求自己泡茶时,茶艺师站在附近待机服务
C.当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候
D.在巡台的过程中,积极主动的加水、斟茶、整理台面
第6题:
茶艺师在接待外宾时,最重要的是要以“中国茶艺大使”的姿态出现,要注意维护国格和人格。
此题为判断题(对,错)。
第7题:
在接待德国客人时,茶艺师应注意不要向其推荐()茶。
A、针螺类的花茶
B、绿茶
C、普洱
D、泡沫红茶
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
在茶艺服务中接待马来西亚客人时,不宜使用()茶具。
A、灰色
B、绿色
C、橙色
D、黄色
第10题:
此题为判断题(对,错)。