茶艺师
茶艺服务人员在待机接触顾客时，必须明确两点，一是积极主动，二是（）。A、举止规范B、面带笑容C、语言亲切D、选准时机
题目
茶艺服务人员在待机接触顾客时，必须明确两点，一是积极主动，二是（）。
- A、举止规范
- B、面带笑容
- C、语言亲切
- D、选准时机
相似问题和答案
第1题：
在茶艺馆的顾客接待过程中，下列( )的现象是茶艺师处理不恰当的。
A.当宾客要求自己泡茶时，茶艺师站在附近待机服务
B.当宾客走进茶馆，积极主动迎宾问候
C.当宾客在等候客人时，积极主动热情地多次询问需要点茶或推荐消费项目
D.当看到宾客有征询意识时，主动上前询问是否需要帮助
第2题：
在茶艺馆的顾客接待过程中，下列( )的现象是茶艺师处理不恰当的。
A.当茶馆没有宾客时，茶艺师聚在一起闲谈
B.当宾客要求自己泡茶时，茶艺师站在附近待机服务
C.当宾客走进茶馆，积极主动迎宾问候
D.在巡台的过程中，积极主动的加水、斟茶、整理台面
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
茶艺师在待机接待时，要善于观察顾客，对顾客进行准确的定位，以求把服务做好、做活。
正确答案:正确
第5题：
茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是( ).
A.热情对待顾客让顾客必须做出购买的决定
B.要观察顾客的消费能力
C.要使顾客自然而然地决断
D.要推介利润高的商品给顾客
第6题：
在茶艺馆的顾客接待过程中，下列( )的现象是茶艺师处理不恰当的。
A.当宾客走进茶馆，积极主动迎宾问候
B.当宾客点茶时，单向的积极主动热情地推荐消费高的茶品、茶点，造成宾客勉强消费
C.在巡台的过程中，积极主动的加水、斟茶、整理台面
D.当看到宾客有征询意识时，主动上前询问是否需要帮助
第7题：
此题为判断题(对，错)。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
撰写产品说明书，必须注意两点：一是要有（）意识，二是要有（）意识。
责任、大众
略
第10题：
茶艺人员在待机接待时，下列（）不属于六种最佳主动接近顾客的内容。
- A、顾客长时间凝视商品
- B、顾客与茶艺人员目光相对时
- C、顾客似在找寻商品时
- D、顾客站店门口时
正确答案:D