军械员理论知识
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相似问题和答案
第1题：
发现故障时该如何处理？
正确答案: 1）列车出现故障需要现场处理时，由中央通知车辆监控员处理。
2）当行调通知车辆监控员现场处理故障时，向行调了解判明故障，及时汇报处理情况，必要时积极与车站人员联系取得协助；
3）车辆监控员严格遵守《行规（APM）》、《车辆故障处理指南（APM）》、《车辆监控员手册（APM）》中相关规定操纵列车和进行故障处理。
4）在发生异常情况时，车辆监控员需加强与行调、车站联系，按《车务应急处理程序（APM）》进行处理。
第2题：
当遇到客人喝醉酒时酒吧员应如何处理？
正确答案: （1）遇到醉酒客人，应停止向客人推销酒水，多推销一些解酒饮品，如可上些热茶；如客人执意要酒水，可借故说已售完或请与他一行的客人加以劝阻
（2）准备好垃圾袋、卫生纸，以免客人吐在地上弄脏地毯
（3）及时汇报上级，通知保安，密切注意客人的动态，如发现客人神智迷乱而有破坏行为，应协助保安让客人冷静下来
第3题：
对于变质和过期失效的火工品应如何处理。
正确答案：对于变质和过期失效的火工品，施工单位不准随意丢弃或掩埋，应在认真清点登记后，由单位物资部门提出报废申请，连同报废清单、实施方案等资料经单位主管领导审核后，报当地公安机关批准，经当地公安机关备案后方可实施，销毁时，应在批准地点进行，并有安全部门和公安等有关部门人员在场监督，作好现场销毁记录。
第4题：
当浇铸圆盘出现锁模超时故障信号时，圆盘无法运行，该如何处理？
正确答案:当浇铸圆盘出现锁模超时故障信号时，说明锁模的返回位置信号没有发出，圆盘控制系统便处于锁模保护状态，所表现的是无论是手动还是自动操作，圆盘都不会运行，遇到这种情况要先检查锁模油缸是否返回，如果锁模装置不影响圆盘运行，则可调整锁模限位接触臂，使其动作，便可恢复圆盘运行。
第5题：
论述：当你遇到起升机构制动器失效的突发事故，该如何操作。
正确答案: 事故现象：天车在运行中，发生因制动器失效吊钩突然自主高速下降的现象。
处理原则：拖延时间，保证安全着陆
处理方法与步骤：
由于制动器主要构件损坏时，司机不得将制动器手柄回零，避免悬吊的重物自由而高速下降而引发危险事故，对于这种突发的异常故障，司机应做到以下几点：
1、司机要保持镇静，头脑清醒；
2、正确操作方法为：如果快速下降，司机必须果断地把控制器手柄扳至上升最低速度档，使吊物以最慢速度上升，当欲上升至上限位置时，再把手柄扳至下降最低速度档，使吊物以最低速度下降，这样反复操作，司机利用这短暂的时间同时开动大小车把吊物移动至安全地带，然后将吊物缓缓下降至地面。
3、待重物安全着地时，应立即通知检修人员进行维修。
注意：在发生抱闸失灵时，千万不要将手柄回零。
第6题：
控制器遇到硬件故障如何处理？
正确答案: （1）先关闭控制器电源，然后再给控制器重新上电；
（2）重新加载程序；
（3）再次运行程序。
第7题：
54式手枪使用（）式手枪弹。
- A、51
- B、52
- C、64
- D、56
正确答案:A
第8题：
87式7.62mm手枪使用弹种是（）
A51式7.62手枪弹
B54式7.62手枪弹
C69式7.62手枪弹
D87式7.62手枪弹
A
略
第9题：
87式7.62mm手枪使用弹种是（）
- A、51式7.62手枪弹
- B、54式7.62手枪弹
- C、69式7.62手枪弹
- D、87式7.62手枪弹
正确答案:A
第10题：
当遇到顾客投诉时，我们应该如何处理？
正确答案: 1、当有顾客现场投诉时，应态度谦和、热情招待。可首先礼貌的表示歉意，让顾客感觉到他受到了尊重，也可以谈谈与投诉无关的事情，以缓和气氛。
2、待顾客情绪稳定后，选择合适的场合，通过友善的提问或仔细的聆听顾客的投诉，减少顾客的抵触情绪，以便了解问题的实质并做好记录。
3、对顾客的投诉表示理解，并作出合适回应，稳定顾客的情绪。但对顾客提及的任何事情，不要匆忙下结论。
4、尽可能让顾客自己提出解决问题的办法。令顾客满意的处理结果不但无损加油站形象，而且还提高顾客对加油站的忠诚度。
5、双方协商解决问题办法。对加油站权限范围内的问题，应立即给予解决：对权限范围外的事情，应礼貌的留下顾客姓名、联系方式。上报上级主管公司，并承诺在一定时间内（一般不超过72小时）给以答复。
6、对顾客通过电话、来信或意见薄提出的投诉，也应参照上述规范执行。