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相似问题和答案
第1题：
()属于运用客车质量鉴定A类故障。
A、衣帽钩安装松动合计不超过2件
B、坐席标号不准确
C、坐席破损
D、缺少坐席
参考答案：A
第2题：
客舱种类有哪些（）
- A、卧席客舱
- B、坐席客舱
- C、临时客舱
- D、散席客舱
正确答案:A,B,D
第3题：
根据《关于财产保险公司电话营销业务禁止扰民有关问题的通知》，下列说法正确的是( )。
A、各公司应当对电销坐席人员进行统一管理，完善坐席人员招聘、培训、上岗、考核等相关制度;
B、坐席人员应当遵守电销话术规范和销售行为规范，严禁出现强行推销、骚扰客户、态度恶劣等情况;
C、各公司应当与行业共享电销坐席人员“黑名单”，对于存在辱骂客户、泄露信息、恶意骚扰等严重违纪行为的电销坐席人员，各公司均不得聘用;
D、各公司应当进一步加强电销坐席人员培训管理，规范坐席人员销售行为。
参考答案：ABCD
第4题：
踩踏坐席的行为应处（）罚款。
正确答案:五十元
第5题：
合理设置1860坐席数，原则上每1000-1200位客户设置一个1860坐席。
正确答案:错误
第6题：
人员夹在坐席内时的救援方法有（）。
- A、使用坐席的调整杆，移动坐席
- B、不可取下可卸的坐席
- C、用液压式救助器具将坐席与其他相连部位拉开
- D、进行切割作业时，在远离被夹住的待救者徙开始切割容易切断的部位
正确答案:A,C
第7题：
各类客船根据营运需要可设置卧席和坐席客舱。
正确答案:正确
第8题：
以下关于呼叫中心分类的描述哪一项不准确?()
A.按坐席规模分为小型呼叫中心(坐席数目在50以下)，中型呼叫中心(坐席数目在50-100之间)，大型呼叫中心(坐席数目在100以上)。
B.按建设使用分为自建型、外包型、托管型、设备租赁型。
C.按分布地点分为单址呼叫中心和多址呼叫中心。
D.按服务对象年龄层分为中年呼叫中心和老年呼叫中心。
参考答案：D
第9题：
WAS系统配置许可管理中查询到的许可中，最大座席数是指（）。
- A、允许配置的呼叫中心平台的最大坐席数
- B、可以配置的VDN的最大坐席数
- C、允许同时签入的呼叫中心平台的最大坐席数
- D、允许同时签入的VDN的最大坐席数
正确答案:C
第10题：
（）属于运用客车质量鉴定A类故障。
- A、坐席安装松动合计不超过2件
- B、坐席标号不准确
- C、坐席破损
- D、缺少坐席
正确答案:A