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值班员(客运)在给站务员(票务)配发备用金及结账时,站务员(票务)可以直接接触保险柜的现金。

题目

值班员(客运)在给站务员(票务)配发备用金及结账时,站务员(票务)可以直接接触保险柜的现金。

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第1题:

运营时间,除当班站务员(票务)外,其他人员必须得到()或以上级别人员的许可,并由一名站务人员陪同(票务稽查人员除外)方可进入乘客服务中心。

A.站务员

B.值班员(客运)

C.值班员(行车)

D.值班站长


参考答案:B

第2题:

《售票结算单》中“实点总金额(5)”栏原则上不允许更改,确实是由于笔误而必须更正的,须由()共同签章确认。

  • A、结账值班员(客运)
  • B、配票值班员(客运)
  • C、值班站长
  • D、站务员(票务)本人

正确答案:A

第3题:

现金乘客事务相关车票由站务员(票务)在结账时与结账值班员(客运)双人用信封加封。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

《售票结算单》是在值班员(客运)给站务员(票务)()等情况下填写。

  • A、配车票/备用金
  • B、中途追加车票/备用金
  • C、预收款
  • D、结账

正确答案:A

第5题:

根据《车站票务管理规定》,请简述站务员(票务)的票务职责。


正确答案: 1、负责乘客服务中心当班的票务工作;
2、保管当班乘客服务中心相关备品、报表、单据、现金、车票、票务钥匙,并负责其安全;
3、完成当班期间内相应票务报表的填写;
4、协助钱箱、闸机回收票的回收及清点工作。

第6题:

乘客服务中心内配发的发票,需设置《车站发票使用台账》,由()负责保管。

  • A、分管票务工作副站长
  • B、值班站长
  • C、值班员(客运岗)
  • D、站务员(票务)

正确答案:D

第7题:

《车站停电站务现场处置方案》规定,()检查站台相关设备状态,处理电梯困人或客伤事件,协助疏散乘客。

  • A、值班员(客运)
  • B、站务员(安全员)
  • C、值班员(行车)
  • D、站务员(票务员)

正确答案:B

第8题:

以下关于乘客服务中心安全管理说法正确的有()。

A.任何人员非运营期间进入乘客服务中心时,须得到值班员(客运)或以上级别人员的许可,由一名站务员陪同方可进入

B.值班员(客运)应根据站务员(票务)的票款收入情况向站务员(票务)预收票款,确保乘客服务中心的现金安全

C.站务员(票务)在处理现金和车票时,应放在乘客接触不到的地方并做好防盗工作

D.乘客服务中心门应随时保持关闭状态


参考答案:BC

第9题:

值班员(客运)为站务员(票务)进行票款结账时,发现钱款有明显的失真特征或可通过验钞机识别为假币的,由()即时补足票款。

  • A、该站务员(票务)
  • B、该结账值班员(客运)
  • C、该配票值班员(客运)
  • D、当班值班站长

正确答案:A

第10题:

银行交付的尾箱须于当日由值班员(客运岗)和站务员(票务)在监控仪下开启。


正确答案:错误

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