地铁

（）负责将每日车站上交的违规用票信息录入台账，并定期将违规老年人票信息反馈给沈阳盛京通有限公司。A、收益部B、站务1/2部C、站务1/2中心D、服务质量办公室

题目

（）负责将每日车站上交的违规用票信息录入台账，并定期将违规老年人票信息反馈给沈阳盛京通有限公司。

  • A、收益部
  • B、站务1/2部
  • C、站务1/2中心
  • D、服务质量办公室
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第1题：

针对直播中发布不实信息的违规行为,国际站将进行警告并下线直播、删除直播内容。( )

此题为判断题(对，错)。


参考答案：对

第2题：

投诉处理机构申诉岗应根据投诉案件实际情况在投诉系统中录入投诉分类信息，若投诉经调查存在销售误导等业务品质问题的，还需勾选（）选项并简要说明违法违规情况

  • A、销售误导
  • B、违规违规投诉件

正确答案:B

第3题：

综合性县区级支公司销售人员违规查处工作主要内容()

A.配合完成辖内违规行为调查工作，并按照要求反馈调查结果

B.配合执行违规处理决定涉及的处罚措施，并及时反馈执行情况

C.负责本级公司违规行为查处工作相关资料的收集整理和归档留存

D.定期完成辖内销售人员违规查处工作信息统计


答案：ABCD

第4题：

车务部按月度收集车站当月所收票、证及《补收票款凭证》/《违规使用票卡暂扣凭证》于本月最后-一个工作日上交至票务部，票务部核对无误后于次月10日将情况定期报安全监察部。


正确答案:正确

第5题：

关于违反溢价规则的处罚正确的是：（）

  • A、首次违规予以警告
  • B、第二次违规将记A类缺陷，并关闭子账号7天
  • C、重复违规缺陷累计
  • D、扣4分并关闭供应商母账号

正确答案:A,B,C

第6题：

按照行为是否违规，将问题分为“违规类问题”和“非违规类问题”。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第7题：

电脑录入的参保人基本信息、收费项目等与病历记录不相符属于违规行为。


正确答案:正确

第8题：

县级支公司销售人员违规查处工作主要内容()

A.配合完成上级公司转办的违规行为调查工作，并按照要求反馈调查情况

B.配合执行违规处理决定涉及的处罚措施，并及时反馈执行情况

C.负责本级公司违规行为查处工作相关资料的收集整理和归档留存

D.定期完成全辖销售人员违规查处工作信息统计


答案：ABCD

第9题：

建立员工违规积分台账，需记录的内容包括（）。

  • A、违规责任人
  • B、积分分值
  • C、违规问题
  • D、违规时间

正确答案:A,B,C,D

第10题：

电脑录入的参保人（）等与病历记录不相符的违规行为，经查证属实的，市社保机构将处以违规费用2倍的罚款。

  • A、基本信息、收费项目
  • B、基本信息
  • C、收费项目

正确答案:A

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