地铁
值班员（客运）接到执行区间疏散（灾害情况）现场处置方案通知后，确认（）进入紧急模式，协助值班站长做好应急物品准备工作。A、自动售票机B、半自动售票机C、闸机D、安检机
题目
值班员（客运）接到执行区间疏散（灾害情况）现场处置方案通知后，确认（）进入紧急模式，协助值班站长做好应急物品准备工作。
- A、自动售票机
- B、半自动售票机
- C、闸机
- D、安检机
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第1题：
当发生以下哪种情况导致电客车在区间迫停时，不用执行区间乘客疏散乘务现场处置方案（）。
- A、火灾
- B、爆炸
- C、坍塌
- D、列车车门运行中开启
正确答案:D
第2题：
《区间乘客疏散应急预案》应急响应终止的条件是：接到现场处置组组长区间乘客疏散完毕的报告后，（）根据现场实际情况终止预案Ⅰ/Ⅱ级响应并报应急领导组组长，同时通知各现场处置组。
- A、行车调度
- B、维修调度
- C、值班主任
- D、中心领导
正确答案:C
第3题：
值班站长在接到车站存在可疑物品的通知后，关于前期处置表述错误的是（）。
- A、同时会同客运值班员携带警戒绳赶赴现场
- B、查看现场情况并及时反馈给车控室
- C、设置警戒绳（严禁擅自打开可疑物），隔离可疑物品
- D、安排行车值班员开启AFC紧急疏散模式及做好乘客广播
正确答案:D
第4题：
接到执行大面积停电现场处置方案通知后，保安员到票务室领取告示纸在出入口张贴，阻止乘客进站并做好解释工作。
正确答案:错误
第5题：
车站停电站务现场处置方案》规定，（）协助值班站长做好客运组织和应急处置工作；检查站厅相关设备状态，处理电梯困人或客伤事件，组织乘客疏散。
- A、值班员（客运）
- B、站务员
- C、值班员（行车）
- D、值班站长
正确答案:A
第6题：
下列哪些属于启动区间乘客疏散（灾害情况）应急预案情况下，值班员（行车）的应急处理程序（）。
- A、广播通知车站各岗位人员执行区间乘客疏散现场处置方案
- B、适时启动消防水泵
- C、负责与抵达现场各部门、各单位救援队伍的协调、沟通
- D、接到区间乘客疏散完毕，线路出清的通知后，报控制中心
正确答案:A
第7题：
车站停电站务现场处置方案》规定，接到（）启动区间乘客疏散应急预案通知后，值班员（行车）报值班站长，通知相关岗位执行区间乘客疏散应急处理程序。
- A、行车调度
- B、环控调度
- C、电力调度
- D、维修调度
正确答案:A
第8题：
请论述站务员（安全员）和站务员（票务）在区间乘客疏散（灾害情况）现场处置中的应急处理程序。
正确答案: 站务员（安全员）：
（1）接到执行区间疏散现场处置方案通知后立即将站台疏散端门设为常开状态；
（2）穿戴好防护用具，在值班站长带领下前往救援现场；
（3）向车站疏散时确保区间无遗留乘客、物品；
（4）听从值班站长安排并与其保持联系；
（5）抵达站台后，确认区间乘客疏散完毕后报值班员（行车）。
站务员（票务）：
（1）接到执行区间疏散现场处置方案通知后，做好车站票务服务工作；
（2）乘客服务中心人手充足时，接到值班员（客运）通知，携带急救箱抵达站台端门，引导疏散乘客向站厅疏散；
（3）确认途经端门乘客疏散和受伤情况，对伤者进行简单、必要的处理；
（4）听从值班站长安排。
第9题：
《车站停电站务现场处置方案》规定，（）确保现金和票卡安全，做好票务应急处置工作，检查站厅相关设备状态，协助疏散乘客。
- A、值班员（客运）
- B、站务员（安全员）
- C、值班员（行车）
- D、站务员（票务员）
正确答案:D
第10题：
请分别简述电梯困人现场处置方案中值班员（行车）和值班员（客运）处置措施。
正确答案: 值班员（行车）：
（1）得知车站电梯内困人的信息后，用紧急对讲了解轿厢内人员情况，安抚乘客情绪，告诫受困人员保持冷静，切勿自行扒撬轿厢门，应手握扶手、背靠轿厢壁站立，耐心等待维修人员救援；
（2）报环控调度员，简要说明轿厢内被困人数、身体状况、应急照明是否正常、轿厢内通风工作是否正常等情况，视情况报控制中心其他调度、110/119/120；
（3）通知值班站长、值班员（客运）到现场处理；
（4）通过CCTV监视被困乘客情况，用紧急对讲与其保持联系，告知其事件进展；
（5）与环控调度、值班站长保持联系，及时汇报、沟通现场情况。
值班员（客运）：
（1）接到电梯内困人的通知后，立即赶到现场；采用拍打厅门、喊话的方式，安抚被困乘客，告诫其切勿擅自采取行动；
（2）使用隔离设施将困人电梯全部厅门隔离并张贴告示，维持好现场秩序；
（3）劝离无关人员，等待电梯困人应急工作人员现场施救；
（4）听从值班站长安排。