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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员持有效上岗证,经过()。A、岗中安全、技术业务培训合格B、岗前安全、技术业务培训C、岗前安全培训D、岗前安全、技术业务培训合格

题目

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员持有效上岗证,经过()。

  • A、岗中安全、技术业务培训合格
  • B、岗前安全、技术业务培训
  • C、岗前安全培训
  • D、岗前安全、技术业务培训合格
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题:

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运人员持有效上岗证,经过()。

A.岗中安全、技术业务培训合格

B.岗前安全、技术业务培训

C.岗前安全培训

D.岗前安全、技术业务培训合格


参考答案:D

第2题:

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:站台客运人员迎送列车的规定?


正确答案:迎送列车时,足靠安全线,不侵入安全线外,面向列车方向目迎目送,以列车进入站台开始,开出站台为止。办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成45°角。

第3题:

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,人员素质要求,持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,按规定配备消防设备、器材,(),合格有效。


正确答案:定期检测维护

第5题:

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,电梯正常启用,操作人员持证上岗。


正确答案:错误

第6题:

《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质要求有:()。

  • A、持有效上岗证
  • B、经过岗前安全培训合格
  • C、经过岗前技术业务培训合格
  • D、具有中专以上文化

正确答案:A,B,C

第7题:

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:按规定配备消防设备、器材,定期(),合格有效。


正确答案:检测维护

第8题:

《局铁路旅客运输服务质量规范》人员素质要求:身体健康,五官端正,持()。

A.健康证

B.有效技术证明

C.上岗证

D.有效健康证明


参考答案:D

第9题:

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:客运人员素质有何要求


正确答案:身体健康,五官端正,持有效健康证明。新职人员具备高中(职高、中专)及以上文化程度。 持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格。客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满2年。综控室操作人员具备广播员资质。 熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握本岗位应急处置作业流程,具备应对突发事件的能力。

第10题:

《铁路旅客运输服务质量规范》:客运人员立岗姿势规范有何规定?


正确答案:立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V”字形。女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为45°呈“丁”字形。