高铁

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:候车区设有饮水处,配备电开水器,有加热、保温标志,水质符合()要求。

题目

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:候车区设有饮水处,配备电开水器,有加热、保温标志,水质符合()要求。

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第1题:

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,可开启式箱盖的电开水器(),箱盖与箱体无间隙。


参考答案:加锁

第2题:

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,候车区饮水处配备的电开水器应加锁。


正确答案:错误

第3题:

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,候车区配备适量座椅,(),不影响旅客通行。


参考答案:摆放整齐

第4题:

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,候车区、行包营业厅照明照度不低于100勒克斯。


正确答案:正确

第5题:

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁特大、大型车站,普速大型车站候车室设有重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点(可与问讯处、服务台等合设)。


正确答案:正确

第6题:

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,()车站候车区设置相对封闭的哺乳区。


参考答案:地市级以上

第7题:

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,可开启式箱盖的电开水器或保温桶加锁,箱盖与箱体无间隙。


正确答案:正确

第8题:

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,候车区布局合理,方便旅客。配备适量座椅,摆放整齐,不影响()。


参考答案:旅客通行

第9题:

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路(),受理旅客咨询、求助、投诉。


正确答案:12306手机客户端和微信公众号二维码

第10题:

根据《铁路旅客运输服务质量规范》,()设有儿童票标高线。

  • A、售票处
  • B、进站口
  • C、候车区
  • D、出站检票处

正确答案:A,C,D