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中国铁路总公司运输局、公安局关于进一步加强动车组列车禁烟管理的通知(运营客管电〔2014〕2332号)规定:加强动车组列车旅客吸烟问题的收集反馈,对于典型案例汇总报总公司客管处。

题目

中国铁路总公司运输局、公安局关于进一步加强动车组列车禁烟管理的通知(运营客管电〔2014〕2332号)规定:加强动车组列车旅客吸烟问题的收集反馈,对于典型案例汇总报总公司客管处。

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第1题:

《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238号)规定,进入国家铁路运营、委托总公司所属企业管理的地方动车组组号由总公司统一编排,出厂前由制造单位向总公司运输局申请。


正确答案:正确

第2题:

中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知(运营客管电[2014]1748号)规定:餐服、保洁人员应随同客运班组由换乘路局整体安排换乘,原餐服组应安排二人随车负责结账、管理等相关工作。


正确答案:错误

第3题:

《动车组列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的动车组列车旅客运输服务提出了质量要求。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知(运营客管电[2014]2269号)规定:动车组列车儿童乘车管理中,列车广播宣传时机应在列车开车前和途中客流较大停站开车后进行宣传,车厢电子显示屏间断性滚动宣传。


正确答案:错误

第5题:

中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知(运营客管电[2014]2269号)规定:发现幼儿在车厢过道单独行走、打水、上厕所等时,应主动询问并提供必要的帮助。


正确答案:正确

第6题:

中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知(运营客管电[2014]1748号)规定:如换乘客运段无该车型的动车组时,可由原担当班姐安排二人随车休息,必要时协助换乘班组工作。


正确答案:错误

第7题:

中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知(运营客管电[2014]2269号)规定:各集团公司也可根据需要在动车组列车上适当配置()的儿童玩具等,为儿童提供服务。

  • A、品种多样
  • B、材质符合国家环保要求
  • C、安全可靠
  • D、小件

正确答案:C

第8题:

中国铁路总公司运输局、公安局关于进一步加强动车组列车禁烟管理的通知(运营客管电〔2014〕2332号)规定:动车组列车上各工种作业人员均要履行禁烟管理职责。


正确答案:正确

第9题:

中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知(运营客管电[2014]2269号)规定:动车组列车要利用()做好儿童乘车宣传。

  • A、广播
  • B、电子显示屏
  • C、安全标识
  • D、口头宣传

正确答案:A,B

第10题:

中国铁路总公司运输局、公安局关于进一步加强动车组列车禁烟管理的通知(运营客管电〔2014〕2332号)规定:列车上任何作业人员发现有吸烟行为,均应当即制止并迅速报告()到场依法处置。

  • A、列车长
  • B、兼职安全员
  • C、乘警
  • D、专职安全员

正确答案:A,C

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