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《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》(上铁客〔2017〕73号)规定:接送站人员未在规定时间内由出站口经()出站时,接送站系统将自动给旅客()。

题目

《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》(上铁客〔2017〕73号)规定:接送站人员未在规定时间内由出站口经()出站时,接送站系统将自动给旅客()。

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第1题:

上海铁路局关于公布《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》的通知(上铁客〔2017〕73号)规定:车站采用“重点旅客接送站服务管理系统”(简称接送站系统),实施对()身份信息和凭证发放等管理工作。

  • A、重点旅客
  • B、一般旅客
  • C、接送站人员
  • D、商务座旅客

正确答案:C

第2题:

上海铁路局关于公布《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》的通知(上铁客〔2017〕73号)规定:车站操作和管理接送站系统的人员,不得私自将旅客和接送站人员()外泄。

  • A、个人信息
  • B、相关证件信息
  • C、身份信息
  • D、票面信息

正确答案:C

第3题:

《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》(上铁客〔2017〕73号)规定:车站服务台、出站口工作人员发现系统设备发生故障时,应按规定()。同时,对接送站人员采取相应的(),满足其接送站的服务需求。


正确答案:及时进行报修,临时性措施

第4题:

上海铁路局关于公布《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》的通知(上铁客〔2017〕73号)规定:接送站人员应由重点旅客专用通道进站。无重点旅客专用通道的车站,接站人员应由检票口进站。


正确答案:正确

第5题:

上海铁路局关于公布《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》的通知(上铁客〔2017〕73号)规定:原则上每位重点旅客只能有一名亲友办理接送站服务手续,确因特殊情况需有多名亲友接送站时,车站应确认情况后酌情予以办理。


正确答案:正确

第6题:

上海铁路局关于公布《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》的通知(上铁客〔2017〕73号)规定:车站应根据候车室条件设置专用的重点旅客通道。


正确答案:正确

第7题:

上海铁路局关于公布《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》的通知(上铁客〔2017〕73号)规定:接送站系统的受理终端和确认终端分别设在()。

  • A、车站服务台
  • B、验证口
  • C、售票窗口
  • D、车站出站口

正确答案:A,D

第8题:

上海铁路局关于公布《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》的通知(上铁客〔2017〕73号)规定:车站遇客流高峰或突发应急情况时,可根据情况暂停办理接送站服务项目,但应指派工作人员协助重点旅客进出站。


正确答案:正确

第9题:

上海铁路局关于公布《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》的通知(上铁客〔2017〕73号)规定:车站原则上只对确需亲友协助进出站的重点旅客提供接送站的服务项目。


正确答案:正确

第10题:

《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》(上铁客〔2017〕73号)规定:遇未按规定正常办理出站手续的接送站人员应如何处理?


正确答案:接送站系统将自动记录未按规定正常办理出站手续的接送站人员身份信息,其如再次向车站提出办理接送站服务手续时,车站服务台工作人员原则上应不予办理。如经核实,确有特殊情况的,车站工作人员可为其办理接送站服务手续,并对接送站系统中的相关记录进行修改。

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