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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。
题目
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。
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第1题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,基础管理要求,定期开展职业技能培训,培训内容适应岗位要求,评判准确。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第2题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，业务资料配置到位，内容修改及时。
正确答案:错误
第3题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,基础管理要求,业务资料配置到位,内容修改及时。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第4题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，按规定配备消防设备、器材，定期检测维护，合格有效。
正确答案:正确
第5题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，定期分析安全和服务质量状况，有针对性具体整改措施。
正确答案:正确
第6题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，遇有工作失误时，应向旅客表示歉意。
正确答案:正确
第7题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，营运进款结算准确，票据、现金入柜加锁，及时解款。
正确答案:正确
第8题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,基础管理要求,定期分析安全和服务质量状况,有针对性具体整改措施。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第9题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：按规定配备消防设备、器材，定期（），合格有效。
正确答案:检测维护
第10题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：客运人员素质有何要求
正确答案:身体健康，五官端正，持有效健康证明。新职人员具备高中（职高、中专）及以上文化程度。 持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格。客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满2年。综控室操作人员具备广播员资质。 熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握本岗位应急处置作业流程，具备应对突发事件的能力。