中国移动网络维护生产岗位(2013版)
省公司网络维护组织机构优化调整后，投诉管理由（）科室负责。
题目
省公司网络维护组织机构优化调整后，投诉管理由（）科室负责。
参考答案和解析
正确答案:网络监控
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相似问题和答案
第1题：
集团、公司收到的投诉或网络投诉由谁负责验证关闭（）
- A、投诉接报口
- B、客服主管
- C、部门负责人
- D、公司投诉专员
正确答案:D
第2题：
工业和信息化部所定义的特别重大故障和重大故障（网络故障）的上报流程环节有（）
- A、省公司网络维护部门上报集团公司网络部
- B、省公司网络维护部门与集团公司网络部进行核实报告内容
- C、省公司网络部门上报省通管局
- D、集团公司网络部上报工业和信息化部
正确答案:A,B,C,D
第3题：
数据业务优化需要做哪些工作()
A.网络资源调整
B.网络设置检查优化
C.网络KPI指标分析
D.网络测试与用户投诉处理
参考答案：A, B, C, D
第4题：
省公司网络维护组织机构优化调整后，网络安全管理由（）科室负责。
正确答案:应急管理
第5题：
（）负责对测试方案进行审核，并负责下达新版本、补丁测试工单进行测试。
- A、省公司网络部综合接入室
- B、市公司网络部综合接入中心
- C、县公司网络部维护室
- D、厂家
正确答案:A
第6题：
下面属于移动服务承诺落实情况的指标有（）。
- A、移动网络投诉问题接单率
- B、移动网络投诉问题回复率
- C、移动网络质量投诉问题（维护、优化类）实际解决比例
- D、移动网络投诉率
正确答案:A,B,C
第7题：
组织机构系统查询维护公司代码主要有哪些功能（）。
- A、新建、维护、查看省公司的信息
- B、新建、审核、查看省公司的信息
- C、导数、维护、查看省公司的信息
- D、新建、维护、监督检查
正确答案:A
第8题：
省公司网络维护组织机构优化调整后，网络服务后评估管理由（）科室负责。
正确答案:应急管理
第9题：
省公司网络维护组织机构优化调整后，网络资产管理由（）科室负责。
正确答案:运维管理
第10题：
省公司网络维护组织机构优化调整后，优化工具应用管理由（）科室负责。
正确答案:无线技术