中国移动网络维护生产岗位(2013版)
告警处理流程涵盖哪些环节？
题目
告警处理流程涵盖哪些环节？
参考答案和解析
正确答案:
1、告警发现；
2、告警确认；
3、告警预处理；
4、告警处理；
5、告警清除；
2、告警确认；
3、告警预处理；
4、告警处理；
5、告警清除；
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相似问题和答案
第1题：
在整个故障处理流程中,集中监控坐席无需参与以下哪一环节:()
A.销账确认
B.告警发现，分析派单
C.故障分析
D.工单受理，故障回单
答案：D
第2题：
以下哪些应用场景今后适合采用自动化模式处理?()
A.告警处理流程
B.故障根因分析
C.KPI指标提取
D.网络性能预测
参考答案：A,C
第3题：
简述在业务台上值班时对告警的处理流程。
正确答案：1）对当前发生的告警进行告警确认； 2）将需处理的告警通过电子运维系统发出派修单； 3）继续监控告警设备的情况，根据需要督促配合检修人员处理故障； 4）核对检修人员的检修结果报告，确认告警消除、设备工作正常，通过后归档，结束。
第4题：
告警处理是一个需要用户手工参与的流程，用户在授权情况下，可以对实时告警做的手工处理包括：（）、派工、清除。
正确答案:确认
第5题：
告警处理流程的基本要素包括()。
A.告警发现
B.告警确认
C.告警预处理
D.告警处理
E.告警清除
参考答案：A, B, C, D, E
第6题：
订单处理流程包括哪些环节，具体说明。
参考答案：一、订单准备，指搜集所需产品或服务的必要信息和正式提出购买要求的各项活动。
二、订单传输，订单处理的第二步，指订单请求从发出地点到订单录入地点的传输过程。传输电子方式将逐步取代人工方式。
三、订单录入，指在订单实际履行前所进行的各项工作。
四、订单履行，与实物有关的活动。
五、订单状况报告，订单处理的最后一环，不断地向客户报告订单处理或交货过程中各种状况，确保优质的客户服务。
二、订单传输，订单处理的第二步，指订单请求从发出地点到订单录入地点的传输过程。传输电子方式将逐步取代人工方式。
三、订单录入，指在订单实际履行前所进行的各项工作。
四、订单履行，与实物有关的活动。
五、订单状况报告，订单处理的最后一环，不断地向客户报告订单处理或交货过程中各种状况，确保优质的客户服务。
第7题：
以下哪项不是告警处理流程的基本要素()
A.告警发现
B.告警预处理
C.告警处理过程记录
D.告警清除
参考答案：C
第8题：
请说明SDH的“管理单元指针丢失(AU－LOP)”告警的产生原因、处理流程、处理步骤。
参考答案：AU-LOP产生的原因：1)对端站发送端时序有故障，或数据线故障;2)对端站发送端没有配置交叉板业务;3)接收误码过大。处理流程：[开始]——[检查对端站及本站业务配置]——[检查业务是否插入]——[更换对端站对应交叉板]——[更换对端站对应线路板]——[更换本站交叉板]——[更换本站线路板]——[结束]。处理步骤：1)检查对端站及本站业务配置是否正确，如果不正确，重新配置业务;2)如业务为140M业务，检查业务是否正确接入;3)依次更换对端站对应的交叉板和线路板，定位故障点;4)更换本站的线路板和交叉板。
第9题：
支持小区预覆盖建设实施流程哪些关键流程环节？
正确答案:需求提出、需求审核、预覆盖建设后的验收交维
第10题：
下列哪个对蓝鲸监控的核心流程描述最准确？（）
- A、采集-传输-检测-收敛-告警-呈现-自动处理
- B、采集-检测-自动处理
- C、采集-检测-收敛
- D、采集-检测-告警-呈现-自动处理
正确答案:A