代维资格考试
代维管理支撑平台不具有的功能是（）A、日常工作精确管理B、故障处理闭环管理C、全面考核管理D、人员技能培训管理
题目
代维管理支撑平台不具有的功能是（）
- A、日常工作精确管理
- B、故障处理闭环管理
- C、全面考核管理
- D、人员技能培训管理
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第1题：
IMEP和合作单位统一管理平台设有统一的五级组织架构，分别是代维公司、（）、代维维护中心、（）、代维小组。
正确答案:代维办事处；代维站点
第2题：
iMEP系统代维管理平台上建立的工单可以在分公司或代维公司内部进行转派和驳回，涉及到两家代维公司的工单，代维公司之间可以直接派单。（）
正确答案:错误
第3题：
下列属于代维管理模块功能的是()
A.代维基础信息管理
B.日常例会及现场检查
C.代维物资(车辆、工具仪表、油机)管理
D.运营商客户站址
答案：ABC
第4题：
服务质量中具备对测速不达标工单直接派发障碍单功能的平台是哪个（）
- A、运维能力评估平台
- B、宽带运营支撑平台
- C、统计查询平台
- D、客调平台
正确答案:B
第5题：
必须按代维合同及有关（）对代维单位进行严格考评管理，并逐步应用电子化的管理信息平台规范对代维单位的管理。
- A、维护标准
- B、维护规范
- C、维护规定
- D、维护条款
正确答案:C
第6题：
维护部承担维护管理与服务支撑职能，根据所属职能可以细分为管理服务组、技术支撑组。管理服务组由（）组成。
- A、运维管理岗
- B、质量管理岗
- C、代维与应急管理岗
- D、动环监控与系统支撑岗
正确答案:A,B,C,D
第7题：
省公司应在集团公司信息化总体原则指导下，开发适合省的代维管理支撑平台，逐步实现代维管理的（）。
- A、集中化
- B、流程化
- C、程序化
- D、IT化
正确答案:D
第8题：
代维管理支撑平台应具备()等功能。
A.故障处理闭环管理
B.日常工作精确管理
C.代维专业指标管理
D.全面考核管理
正确答案：ABD
第9题：
装维支撑平台主页面分为（）功能区。
- A、用户输入区
- B、快捷按钮区
- C、客户信息区
- D、平台查改区
- E、开通在途单区
正确答案:A,B,C,D,E
第10题：
下列哪些是客户调度平台的功能模块（）
- A、装维支撑平台
- B、服务报表
- C、个人监控
- D、知识板块
正确答案:A,B,C,D