代维资格考试

目前尚不能由iMEP系统自动生成的报表有“()”和“代维清单月度/半年度汇总”两类报表,它们由代维公司手工填写并经移动公司审核归档。A、异常情况报告单B、发电工单目标完成度C、代维质量现场自查

题目

目前尚不能由iMEP系统自动生成的报表有“()”和“代维清单月度/半年度汇总”两类报表,它们由代维公司手工填写并经移动公司审核归档。

  • A、异常情况报告单
  • B、发电工单目标完成度
  • C、代维质量现场自查
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

代维公司受理故障或投诉工单以imep工单为最终确认方式,如果接到()或口头故障和投诉通知,事后均要以imep工单的形式补发工单。


正确答案:电话

第2题:

考核周期为月度、年度考核,月度考核占年度总代维费用的90%,即每月度考核占年度总代维费用的10%,由各市分公司执行;年度考核占年度总代维费用的10%,由省公司执行。


正确答案:错误

第3题:

对于需要上门排障的投诉,地市代维调度人员应提前致电客户预约上门服务的时间,并将预约时间录入IMEP系统,同时系统自动触发短信同时告知客户及对应上门处理的工作人员。

A.错误

B.正确


参考答案:B

第4题:

目前尚不能由emos系统自动生成的报表有“()”和“代维清单月度/半年度汇总”两类报表,它们由代维公司手工填写并经移动公司审核归档。

  • A、异常情况报告单
  • B、发电工单目标完成度
  • C、代维质量现场自查

正确答案:C

第5题:

“自动编号”类型数据由系统自动生成,不能由用户手动输入。


正确答案:正确

第6题:

以下哪些报表已由IMEP系统自动生成。()

  • A、故障通知单月度汇总
  • B、发电工单月度汇总
  • C、代维质量现场自查
  • D、代维清单差异表
  • E、异常情况报告单月度汇总

正确答案:A,B,E

第7题:

iMEP系统代维管理平台上建立的工单可以在分公司或代维公司内部进行转派和驳回,涉及到两家代维公司的工单,代维公司之间可以直接派单。()


正确答案:错误

第8题:

IMEP和合作单位统一管理平台设有统一的五级组织架构,分别是代维公司、()、代维维护中心、()、代维小组。


正确答案:代维办事处;代维站点

第9题:

在月度/半年度汇总报表的基础上,emos系统还可按照代维小组、代维公司和代维业务分别自动生成()和()报表。


正确答案:工作量;质量

第10题:

在IMEP操作平台上,可自动生成的报表分为标准和定制两类报表,以方便阅读和分析也可按需定制报表。()


正确答案:错误

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